tag:blogger.com,1999:blog-71142870106120862602024-03-14T08:01:14.895+00:00Mas Marketing en tu empresaBlog de Marketing para empresarios y amantes de la mercadotecnia.Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.comBlogger83125tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-67124081453262372532013-11-21T15:13:00.002+00:002013-11-21T15:14:32.981+00:00Instagram para PyMEs: Incrementando interacción con imágenes <div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Si tienes
una empresa que vende un producto o servicio que se expresa mejor en imágenes que
en palabras, Instagram puede ser una buena red social para dar a conocer tu
gama de productos. Desde hoteles en lugares paradisiacos hasta ropa, joyería y demás,
el dar a conocer tu producto a través de
hashtags e imágenes apropiadas puede generar un alto conocimiento de marca.
Esto es especialmente cierto si tus productos están orientados a un mercado de
18-29 años de edad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/-MmYTA691Kh0/Uo4iqNaMYII/AAAAAAAADLc/UMYIaNAzVhc/s1600/Pew-Instagram-User-Demos-Oct2013.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-MmYTA691Kh0/Uo4iqNaMYII/AAAAAAAADLc/UMYIaNAzVhc/s1600/Pew-Instagram-User-Demos-Oct2013.png" height="348" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Demograficos de los usuarios de Instagram - Octubre 2013</td></tr>
</tbody></table>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Si bien el
tener una buenas fotos de tu producto o servicio es importante, existen además ciertos
elementos que tu empresa debería estar tomando en cuenta al momento de tomar
estas fotos. Un reciente estudio descubrió que
ciertas características en las fotos lograban mayor interacción en la forma de
"likes" (en instagram es un logotipo en forma de corazón </span><span lang="EN-US">❤</span><span lang="ES-MX">)que otras. Aquí los ocho elementos que debes
de cuidar al subir fotos en Instagram:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18.0pt;">
</div>
<ol>
<li>Luz: Imágenes con buena iluminación generan 24%
más likes que imágenes oscuras.</li>
<li>Fondo: Fotos con un fondo más amplio generan
29% más likes que aquellas fotos que no lo tienen.</li>
<li>Color dominante: Fotos con azul como color dominante
generan 24% más likes que fotos con rojo como color dominante.</li>
<li>Numero de colores: fotos con un solo color
dominante genera 17% más likes que fotos con multiples colores.</li>
<li>Saturacion: imágenes con baja saturación genera
18% más likes que fotos con colores vibrantes.</li>
<li>Textura: Imágenes con altos niveles de textura
generan 79% más likes que aquellas con bajos niveles.</li>
<li>Selfies y cara de pato: Fotos tomadas por ti
mismo con cara de pato tienen 1,112% más likes que fotos normales.</li>
</ol>
<div>
Aqui unos ejemplos de imagenes que comparte la empresa que realizó este estudio:</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-O4HhtSIsg3M/Uo4i2-lgDII/AAAAAAAADLk/j5ncyx-mPpA/s1600/w640.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-O4HhtSIsg3M/Uo4i2-lgDII/AAAAAAAADLk/j5ncyx-mPpA/s1600/w640.jpg" /></a></div>
<div>
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-64410291194199024712013-06-24T21:48:00.000+01:002013-06-24T22:03:18.916+01:00Mas alla de los 4 fantasticos ¿Qué es una landing page y por qué mi empresa debería tener una?<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Ya no es raro encontrarse hoy en dia con empresas que cuentan con una página web propia o que tengan algún tipo de presencia web en algunos de los diversos directorios especializados como la sección amarilla. Sin embargo, tener una página web tradicional, contando con los usuales</span><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><b> cuatro fantásticos</b></span><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> (Inicio, Nosotros, Servicios y Contacto) no es suficiente.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-dKBZZJvZZm8/Ucivr0KxKaI/AAAAAAAACwE/qo-OFhWrCtE/s1600/fantastic-four-costume.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="320" src="http://1.bp.blogspot.com/-dKBZZJvZZm8/Ucivr0KxKaI/AAAAAAAACwE/qo-OFhWrCtE/s320/fantastic-four-costume.jpg" width="258" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">Los 4 "fantasticos" de la web.</td></tr>
</tbody></table>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: center;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<b id="docs-internal-guid-2fee4382-77ea-9cf8-9d55-7f00f98df67d" style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Si, es importante para muchas empresas contar con una cara corporativa digital. Sin embargo, de poco sirve cuando activamente se están llevando campañas de promoción en línea (entiéndase campañas pagadas en motores de búsqueda y redes sociales) o esfuerzos offline para promover algún servicio en especial o promoción específica.</span></div>
<b style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Lo ideal, y que en consecuencia genera mejores resultados es tener una ( aun mejor varias) pagina(s)de aterrizaje (o landing page). Pero para que !”£”5$& voy a </span><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><strike>gastar </strike></span><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">invertir X cantidad en generar OTRA pagina si ya tengo a mis cuatro fantásticos?</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<br /></div>
<b style="font-weight: normal;"><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b><br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Pues bueno, todo esta en el arte de seducción de un cliente prospecto. Imagina que acabas de conocer a alguien y quieres atraerlo. Si es la primera vez que lo conoces, tendrás que ser rápido en juzgar como es esa persona basada en su apariencia, como viste, como habla y seguramente en base a eso intentamos entablar una conversación dinámica y entretenida enfocada en puntos comunes. Si la persona que buscas atraer es un(a) amig@ tuy@, entonces seguramente podrás pedir pistas sobre el/la susodich@. A que hora sale por el pan, que colores le gusta, y si eres un(a) buen(a) seductor(a) intentaras iniciar interacciones por ese lado.</span></div>
<b style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">La alternativa a esta estrategia es el ir platicando indefinidamente sobre todas tus cualidades y esperar que en una de esas, captes el interés de tu cliente. Pero cuando hablo de todas, es TODAS (donde fuiste a la escuela, como esta compuesta tu familia, que tantas cosas has hecho desde pequeño, etc.). Pues bien, hablar de TODAS tus generalidades durante el cortejo es lo mismo a presentarle a un cliente potencial a los cuatro fantásticos. Es genérico, seguramente llegarán a una pagina donde hablaras de la misión o visión de la empresa, y les estarás inundando de productos/servicios que quizás no les interese, escondiendo entre ello a las verdaderas joyas.</span></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/-EblGCIh34VE/UcivqiguHaI/AAAAAAAACwA/H85BAEMbmNI/s1600/7581d352c4.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img border="0" height="229" src="http://1.bp.blogspot.com/-EblGCIh34VE/UcivqiguHaI/AAAAAAAACwA/H85BAEMbmNI/s320/7581d352c4.jpg" width="320" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">No "aterrizes" a tus clientes en cualquier lado (o de cualquier forma).</td></tr>
</tbody></table>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: center;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
<b style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><b>El marketing por Internet te da la ventaja de conocer quienes son las personas que verán tu mensaje</b></span><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">. Sabrás por adelantado (dependiendo de la plataforma donde se haga) su edad, su género, si prefieren Spider Man sobre X Men o si le van a cierto equipo de fútbol en específico. Todo esto son GRANDES ventajas que se ven desperdiciadas si tus usuarios llegan a una página genérica donde les hablas de todo y nada.</span></div>
<b style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b><br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Una pagina de aterrizaje puede enfatizar aquellos elementos que tu ya SABES pueden captar mayor interés de tu audiencia, y es por eso que en las campañas que regularmente manejamos, siempre logran mejores tasas de conversión las landing pages enfocadas a ciertos mercados, que las mismas versiones genéricas.</span></div>
<b style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><b>Ejemplo:</b></span></div>
<b style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Actualmente estamos llevando una campaña para generar prospectos para entrenamientos relacionados a educación financiera en la ciudad de Cancún. Sabemos por experiencia de previos eventos, que las personas más interesadas en este tipo de eventos son empresarios y personas que están buscando emprender. Esto, para una audiencia más genérica, también puede ayudar a las personas que quieren mejorar su situación financiera.</span></div>
<b style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Como consecuencia, se crearon tres landing page para atacar a esos tres segmentos de la población (1) <a href="http://talleres.ganardineroconinteligencia.com/EmpresariosCancun" target="_blank">empresarios</a>, (2) <a href="http://talleres.ganardineroconinteligencia.com/emprendedorascancun" target="_blank">emprendedores </a>y (3) público en <a href="http://talleres.ganardineroconinteligencia.com/Cancun" target="_blank">general</a>.</span></div>
<b style="font-weight: normal;"><br /><span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span></b>
<br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Luego de 3 semanas de campaña, los números hablan por sí mismo:</span></div>
<br />
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br />
<div style="text-align: center;">
<img height="289px;" src="https://lh3.googleusercontent.com/GdCbhTvDKs0SC0xMo_fIuniMhgsItCjrJUXZoXQtZLfconJj5CzmhLjF4oT5k7-hfM1xV44r1mhJYcp8Uv5wFllDCWtwwZ7XpQs2ps01XxkQAmw6EoQaDtPZWg" width="480px;" /></div>
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br />
<div>
<br /></div>
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt;">
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 15px; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Así que la próxima vez que te preguntes por que a pesar que estas invirtiendo en campañas en línea no logras los resultados que buscas, piensa en desarrollar una estrategia que te permita hablarle “a cada quien por su lado”.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-28779249298054507042013-05-21T17:58:00.000+01:002013-05-21T17:58:56.862+01:00CASO: La muerte del dia de la NUTELLA por... ¿Nutella?<span id="docs-internal-guid-6c96730c-c805-74d2-63be-5d94b7bc4bf0"></span><br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Algo a lo que deberían aspirar las empresas es a generar una conexión tan fuerte con sus consumidores que sean ellos los que vayan por el mundo “evangelizando” a otros usuarios a consumir tu marca o producto.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-weight: normal;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-8uS-fOb8gfA/Ty1s7-s8lII/AAAAAAAAGZ0/Doo3S5-FgQw/s1600/nutella1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="256" src="http://3.bp.blogspot.com/-8uS-fOb8gfA/Ty1s7-s8lII/AAAAAAAAGZ0/Doo3S5-FgQw/s320/nutella1.jpg" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<span style="font-weight: normal;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Tal es el caso de Nutella, y el día mundial de la Nutella que este año fue organizado el 5 de Febrero de 2013. Sin embargo, para sorpresa de la fundadora de tan especial dia, Sara Rosso, la empresa le ha enviado una carta solicitando que detenga estos esfuerzos sin dar algun motivo en específico. Parece que alguien en el departamento de Marketing o relaciones públicas ha enloquecido, pues no veo alguna otra razón por la cual una empresa quisiera eliminar un evento generado por consumidores, en el cual miles de personas en el mundo entero realizan actividades y generan contenido que te hace ver bien como marca, rechazando así al medio más persuasivo que hay en términos de comunicación: el boca a boca.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Realmente estoy curioso por seguir estos acontecimientos y ver cuales han sido los motivos por los cuales la empresa ha decidido tomar esta accion que no hace mucho sentido desde el punto de vista mercadológico. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br />
<div dir="ltr" style="line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Asi que luego de 7 años de celebrar el dia mundial de la Nutella, el sitio </span><a href="http://www.nutelladay.com/" style="text-decoration: none;"><span style="color: #1155cc; font-family: Arial; font-size: 15px; text-decoration: underline; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">http://www.nutelladay.com/</span></a><span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> por fin cerrara sus puertas y TODOS sus canales en medios sociales el proximo 25 de Mayo.</span></div>
<div dir="ltr" style="font-weight: bold; line-height: 1.15; margin-bottom: 0pt; margin-top: 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> </span></div>
<div style="font-weight: bold;">
<span style="font-family: Arial; font-size: 15px; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-58269865423988610842013-05-05T12:38:00.000+01:002014-04-28T11:37:31.277+01:00¿Como migrar una pagina Facebook? Fusionando dos paginas similares en una sola.<br />
<div style="text-align: left;">
Facebook a pesar de ser LA RED SOCIAL más importante en el mundo, aún tiene mucho que aprender sobre el trato a las pequeñas empresas. Recientemente, por varios de los proyectos en los que hemos estado involucrados, tuvimos que fusionar dos páginas de Facebook con la finalidad que la comunidad que ya se había construido en una se pasara a otra.
</div>
<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-DJt9WgmluJo/UYZCvWqExrI/AAAAAAAACfY/zXjNNh7FvIE/s1600/377185_10151412859986939_1533843963_n.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-DJt9WgmluJo/UYZCvWqExrI/AAAAAAAACfY/zXjNNh7FvIE/s320/377185_10151412859986939_1533843963_n.jpg" height="257" width="320" /></a></div>
<br />
<br />
<br />
<div style="text-align: left;">
Hay que recordar, que cuando se es una PyME, la inversión realizada (en tiempo y dinero) para construir una comunidad no es algo que fácilmente se pueda dejar pasar. Es por eso, que si estás pensando en crear una nueva página porque tu nombre de negocio cambio o cualquier otro motivo estos son los siguientes pasos que hay que tomar en cuenta: </div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Primero y lo mas importante es que en ambas paginas tu debes contar con derechos como administrador. Si no cuentas con estos derechos, te será imposible poder acceder a la opción de fusionar la página. </div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-HZzS4fXU1CI/UYZDHlccBpI/AAAAAAAACfg/Jw11ZwNs38s/s1600/Paso+1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-HZzS4fXU1CI/UYZDHlccBpI/AAAAAAAACfg/Jw11ZwNs38s/s640/Paso+1.png" height="379" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Algo muy importante es que para que Facebook te permita tener esa opcion, ambas páginas deben ser similares. Si tu nombre no es igual (cambiar el nombre de tu pagina es otra pesadilla del cual hablaremos en otra ocasion) lo que puedes hacer es hacer que la URL de tu pagina (eso que va despues de facebook.com/URLdeTuPagina) sea similar. </div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Muchas empresas no han fijado una URL, por lo cual es muy probable que puedas hacerlo tanto con tu pagina vieja como con la nueva.
Ahora ve a las opciones de administrador, y da click en "Recursos". </div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-tkZ4WulO7Aw/UYZDUmeG-SI/AAAAAAAACfo/df44K9ehcWQ/s1600/migrar+pagina+uno.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-tkZ4WulO7Aw/UYZDUmeG-SI/AAAAAAAACfo/df44K9ehcWQ/s640/migrar+pagina+uno.png" height="416" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Si todo esta en orden, y manejas más de una pagina, deberias poder ver la opción “Fusionar Paginas” (o algo similar dependiendo del idioma que estés usando. Sigues las intrucciones que te da Facebook sobre que pagina quieres que se quede y cual se va a migrar.</div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-4ekbjS9epfw/UYZDz1Ls3qI/AAAAAAAACf4/N6-kHLK2QVg/s1600/migrar+pagina+2.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-4ekbjS9epfw/UYZDz1Ls3qI/AAAAAAAACf4/N6-kHLK2QVg/s640/migrar+pagina+2.png" height="258" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Cuando ambas paginas tienen URLs (el nombre despues de Facebook.com/TUNOMBRE) te pedira que elijas con cual de los dos te quieres quedar. Mi consejo: Quedate con el mas corto, asi cuando lo pongas en otro tipo de medios sera facil de recordar.</div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-CAs9qgfY0sQ/UYZDrPHMmOI/AAAAAAAACf0/K_Q9uKmEvJc/s1600/migrar+pagina.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-CAs9qgfY0sQ/UYZDrPHMmOI/AAAAAAAACf0/K_Q9uKmEvJc/s640/migrar+pagina.png" height="262" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Ahora viene la parte difícil. Esperar. Y esperar. En mi experiencia, Facebook toma varias semanas, incluso llegando a un mes de espera, para darte una respuesta. Dependiendo de la similitud que ellos consideren tienen las dos paginas, te llegara una notificación a tu correo en el momento que la fusión haya sido aprobada. </div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
<b style="background-color: white; font-family: monospace; text-align: -webkit-center;"><big>¡</big></b>Felicidades! Ya convertiste dos paginas Facebook en un sola. Recuerda que se perderán todas las fotos y contenido de la página que estás migrando, así que vale la pena hacer respaldo de ellos si lo requieres en un futuro. </div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
No dudes en contarme tu experiencia migrando tu página Facebook, pues al momento sigo en la ardua espera de poder migrar más de una de las páginas que estoy manejando.
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-19432415826359624502013-03-22T14:00:00.000+00:002013-03-22T14:00:00.449+00:006 indicadores de Facebook que todo mercadologo debe medir<br />
<br />
<h2>
<span lang="ES-MX"><b>¿Mides tus
esfuerzos de mercadotecnia en Facebook?</b></span></h2>
<div class="MsoNormal">
Originalmente publicado en ingles en <a href="http://www.socialmediaexaminer.com/facebook-page-metrics/" target="_blank">Social Media Examiner</a>.</div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<h4>
<span lang="ES-MX">¿Te sientes
perdido cuando miras las estadísticas de tu página en Facebook?</span></h4>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Bien, pues
no estás solo. La métricas de Facebook pueden ser estresantes, y muchos aun no
entienden que significan exactamente todos los términos que pueden encontrar en
su página. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Como profesionales
de mercadotecnia, sabemos <b>que lo que
puede ser medido puede ser administrado (y mejorado)</b>. Es por eso que
incluso si parece ser algo complejo, es necesario medir el desempeño de tu página
Facebook.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<h4>
<span lang="ES-MX">¿Qué estadísticas
deberías estar midiendo en tu página Facebook?</span></h4>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Primero <b>debes enfocarte en los números relacionados
a cada entrada</b>. Estos son los únicos indicadores relevantes del desempeño de
tu contenido. El resto de la información en Facebook puede ser engañosa o
modificada. Pero es muy difícil de modificar métricas de entradas individuales.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Es por eso
que aquí <b>están los seis indicadores que
debes de medir para poder entender el desempeño de tu página en Facebook, el por
qué los necesitas y el donde puedes encontrarlos</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;">#1 Fan reach
(alcance de seguidores)<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">El alcance
de seguidores simplemente corresponde al número de seguidores de tu página que
vieron esa entrada en específico. Este es alcance “orgánico”, lo cual significa
que únicamente registra las vistas que ocurrieron directamente, y no a través de
la acción de un amigo de un seguidor (tal como un Me Gusta, el compartir, o el
comentar). Las vistas que resultan de la acción de amigos de amigos se registran
en la sección de vistas “virales”.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<h4>
<span lang="ES-MX">¿Dónde encontrar
la información de alcance de seguidores?</span></h4>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">La métrica del
alcance de seguidores no está disponible en las gráficas que Facebook de por
default, únicamente está disponible cuando descargas el archivo Excel.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-3h7Frd_4s0o/UUjBuHoLm_I/AAAAAAAACIs/XDPwJHPNLfo/s1600/1ee-fan-reach-data.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="191" src="http://1.bp.blogspot.com/-3h7Frd_4s0o/UUjBuHoLm_I/AAAAAAAACIs/XDPwJHPNLfo/s400/1ee-fan-reach-data.png" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-Eovk51M6KlA/UUjBuNtZA5I/AAAAAAAACJA/VRhY0g7TgkE/s1600/2ee-export-insights-data.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="292" src="http://4.bp.blogspot.com/-Eovk51M6KlA/UUjBuNtZA5I/AAAAAAAACJA/VRhY0g7TgkE/s400/2ee-export-insights-data.png" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Esto lo
encontraras en la columna llamada “Lifetime post reach by people who like your
page” (Alcance total de las personas que han dado me gusta a tu página). Esta información
no es tan amigable de visualizar como lo que muestra por default Facebook en su
página, pero es muy importante el tener acceso a esta información. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/--1lqSN9dwEo/UUjBuLV4FhI/AAAAAAAACI4/jo6wAiNLvnw/s1600/3ee-lifetime-post-reach.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="177" src="http://4.bp.blogspot.com/--1lqSN9dwEo/UUjBuLV4FhI/AAAAAAAACI4/jo6wAiNLvnw/s400/3ee-lifetime-post-reach.png" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX">¿Por qué el alcance de tus seguidores es tan
importante?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">El alcance
por entrada es probablemente la métrica más importante. Es un indicador clave.
Te ayuda a <b>medir la atracción que tu
contenido genera en tu audiencia así como la calidad de tu audiencia</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Una
audiencia que ha sido obtenida a través de un concurso muy interesante (o en el
peor de los casos, adquirido a través de los sitios dudosos que venden miles de
fanes) rápidamente decidirá esconder tus publicaciones de tu muro. Si no te
dejan de seguir activamente, su falta de interés (y consecuentemente falta de interacción)
lograra que efectivamente sea como si te hubieran dejado de seguir pues tus entradas
dejaran de aparecer en sus muros debido al <a href="http://masmktdigital.blogspot.co.uk/2013/03/edgerank-en-facebook-como-funciona.html" target="_blank">EdgeRank </a>de Facebook.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">El alcance
de los seguidores es entonces un indicador clave para conocer la salud de tu página
Facebook. <b>En cuanto la calidad de tu
audiencia sea mejor, y tu contenido sea más interesante, el mayor número de
seguidores (y seguidores potenciales) deberías de poder alcanzar.</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><b><br /></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><b><br /></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;">#2 Organic
Reach (Alcance orgánico)</span></b><span lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">El alcance orgánico
corresponde el número de personas, seguidores o no seguidores, que han visto tu
entrada. Tal como en el alcance de seguidores, el alcance orgánico únicamente registra
las vistas que nos son el resultado de la acción de amigos de un seguidor (este
dato se encuentra en el alcance viral).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">La
verdadera diferencia con el alcance de seguidores (mencionado previamente) es
que el alcance orgánico incluye vistas de personas que no siguen ya tu página
pero que entraron a ella o vieron su contenido en un widget (por ejemplo a través
de un Me Gusta en tu página web o blog).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX">¿Dónde encontrar la métrica del alcance orgánico?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">El alcance orgánico
es más sencillo de encontrar, está localizado en la página principal de inteligencia
de mercado que provee Facebook por default.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Únicamente
necesitas entrar a esta sección de la página e ir a la parte de abajo, hacer
click en los números de alcances totales de cada entrada, y poner el cursor
sobre la parte marcada como “orgánico”, y entonces podrás ver el número exacto.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-NMOBQnE0j4g/UUjBvHsTJ4I/AAAAAAAACJY/Pg_EtoU0Zvw/s1600/4ee-organic-reach.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://1.bp.blogspot.com/-NMOBQnE0j4g/UUjBvHsTJ4I/AAAAAAAACJY/Pg_EtoU0Zvw/s1600/4ee-organic-reach.png" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Si bajaste
el documento Excel para obtener el alcance de seguidores, puedes ver el alcance
orgánico también. Pero recuerda que el número de alcance orgánico puede ser muy
diferente al número de alcance de seguidores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">El ejemplo
de abajo muestra el tipo de diferencias que se pueden encontrar en dos páginas
distintas cuando comparamos ambas métricas<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-DJ6cFMqS8tA/UUjBvbbH4VI/AAAAAAAACJw/ghD5d4Vf9g4/s1600/5ee-fan-reach-organic-reach.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="381" src="http://2.bp.blogspot.com/-DJ6cFMqS8tA/UUjBvbbH4VI/AAAAAAAACJw/ghD5d4Vf9g4/s400/5ee-fan-reach-organic-reach.png" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Entonces se
podría decir que el alcance orgánico no es un reflejo preciso de tu alcance de
seguidores. Entonces antes de tomar el alcance orgánico en lugar del alcance de
seguidores como punto de referencia, asegúrate que no existe una gran
diferencia entre ambos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX">¿Por qué es importante conocer los indicadores
de alcance orgánico?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">El alcance orgánico
puede sustituir al alcance de seguidores en tus análisis, pero únicamente si la
diferencia promedio entre alcance orgánico y de seguidores no es demasiado en comparación
a tu audiencia.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">El alcance orgánico
puede ayudarte a <b>identificar maneras de
mejorar el alcance orgánico de tu contenido</b>. Por ejemplo, cuando el alcance
orgánico es casi igual que el alcance de seguidores, regularmente significa
que las personas no pueden tener acceso
a tu contenido si no te están ya siguiendo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Esto puede
ser debido a falta de comunicación adecuada de tu página de Facebook en tus
otros canales de marketing. Si tienes un sitio web, un blog o envias
newsletters y aun así hay poca diferencia entre el alcance orgánico y el
alcance de seguidores, lo más probable significa que no estas atrayendo nueva
audiencia que no te está siguiendo actualmente a tu contenido.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Si este es
tu caso, intenta <b>mejorar la promoción de
tu página en tus otros canales, y de esta manera deberías poder lograr que tu
alcance orgánico incremente</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">#</span><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;">3 Engagement (Grado de interacción)</span></b><span lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Según Facebook,
este indicador relacionado a las entradas mide el “número de personas que le
dieron click a cualquier parte de tu entrada”.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Esto
incluye dar Me Gusta, comentar, compartir, las personas que vieron tu video o
que le dieron click a tu foto o vínculos. Este indicador también incluye a las personas
que le dieron click al nombre de alguien que comento, que le dieron me gusta a algún
comentario, o incluso cuando reportaron tu entrada.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Usuarios
que interactuaron entonces significa todos aquellos que le dieron click a
cualquier elemento de tu entrada.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Este es el
indicador más importante después del alcance. El alcance te dice cuántas
personas vieron potencialmente tu entrada, <b>grado
de interacción mide el número de personas que interactuaron activamente con tu
contenido</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Para tener
acceso a este indicador para cada entrada, <b>ve
a las estadísticas de tu página en la misma sección donde viste el alcance orgánico</b>.
El número de personas que interactuaron con tu contenido estarán en la columna
a la derecha, bajo el nombre de “Usuarios que interactuaron”.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-SAPK20u9WAA/UUjBvcscPaI/AAAAAAAACJQ/lRUCbzjV9XA/s1600/6ee-engaged-users.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-SAPK20u9WAA/UUjBvcscPaI/AAAAAAAACJQ/lRUCbzjV9XA/s1600/6ee-engaged-users.png" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<h4>
<span lang="ES-MX">¿Por qué es
importante conocer los indicadores de grado de interacción?</span></h4>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">La interacción
–ya sea a través de la acción en un post a través de un comentario, un me gusta
o compartiendo, o de una manera más pasiva como lo es viendo un video, viendo
una foto, o dando click en un vínculo- <b>es
probablemente el segundo indicador más importante en el cual debes enfocarte
cuando estas midiendo el desempeño de tu página</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">No es
suficiente que tus entradas sean vistas por muchas personas. <b>Debes poder asegúrate que el contenido que
ofreces a tu audiencia genera algún tipo de interés, y medir el grado de interacción
es la única manera de poder medir interés</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Cuando
mides la interacción, no te enfoques en el número solo. La única manera de
realmente entender a este indicador para poder comparar otras entradas es tomar
el número de personas que interactuaron y dividirlo entre el número de personas
que fueron alcanzadas por esta entrada.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 14.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;">(Usuarios que interactuaron / Usuarios Alcanzados) x 100<o:p></o:p></span></b></div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 14.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Esta fórmula
te ayudara a entender tus resultados. Si únicamente utilizas el número de
personas que interactuaron, no podrás determinar si este número realmente
significa que hubo un buen grado de interacción con tu contenido, o si simplemente
fue que se mostró a mas persona.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;">#4 Personas
hablando sobre ti<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Los datos
en la sección de “personas hablando de ti” a veces es también llamado “contadores
de historias”. Este es uno de los indicadores que casi nadie entiende.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Esto es lo
que necesitas saber sobre este indicador. <b>Este
indicador está incluido en el indicado de grado de interacción. Es decir que
este número está incluido en la métrica de grado de interacción que presentamos
previamente</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">La “personas
hablando de ti” es un indicador que únicamente mide tres tipos de
interacciones: Me gusta, comentarios, y cuando el contenido es compartido.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Entonces lo
que este indicador muestra <b>es el número
de personas en tu audiencia que hicieron algo activamente para mostrarlo a sus
amigos</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX">¿Dónde encontrar este indicador?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Este lo
puedes encontrar en la misma sección que la métrica pasada, localizada en la
tercera columna de izquierda a derecha.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-PAyf0qy6aV0/UUjBv9uq6kI/AAAAAAAACJk/6K8sX66wtJ0/s1600/7ee-people-talking-about-this.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://2.bp.blogspot.com/-PAyf0qy6aV0/UUjBv9uq6kI/AAAAAAAACJk/6K8sX66wtJ0/s1600/7ee-people-talking-about-this.png" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<h4>
<span lang="ES-MX">¿Por qué este
indicador es importante?</span></h4>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Este es el
indicador de “viralidad”. Uno de los motivos por los cuales creaste una página
en Facebook fue para poder conectar con los amigos de tu audiencia existente de
forma gratuita. <b>Las “personas que
hablando de ti” es el mejor indicador de cuantas personas están dispuestas a
hablar de ti con sus amigos</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Recuerda
que cuando un usuario le da me gusta, comenta o comparte tu contenido, Facebook
<b><i>puede</i></b>
decidir de publicar esta acción en a los amigos de este usuario. Es importante
enfatizar la palabra “puede” pues Facebook limita el alcance de este tipo de
historias.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Así que no
esperes mucho de este indicador. A pesar de que Facebook sigue siendo el
espacio donde mejor se puede aprovechar este tipo de historias virales, cada
vez es menos que en un principio en esta plataforma. Antes solías ver muchas
cosas que tus amigos estaban haciendo, sin embargo con la saturación de información
y cambios en el algoritmo, cada vez los usuarios ven menos de estas acciones.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">#</span><b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;">5 CTR (proporción de clicks)</span></b><span lang="ES-MX"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Este es un indicador
con el cual seguramente estas familiarizado. El CTR (click-throug rate en inglés)
o proporción de clicks, es un indicador que se ha usado en la web desde hace
mucho tiempo. Este indicador mide la efectividad del marketing en correos electrónicos,
de un banner de publicidad, o de anuncios en motores de búsqueda.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">La buena
noticia es que significa lo mismo en Facebook.
<b>CTR es el número de personas que
le dieron click a tu contenido, vieron un video, o dieron click a una imagen
para verla en tamaño completo</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX">¿Dónde puedo encontrar este indicador?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">En la sección
de inteligencia de mercado, da click en el número de usuarios que interactuaron
y veras el número de personas que le dieron click a tu contenido.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Si el
contenido es un vínculo, este se llamara “Link clicks”, si es un video, se
llamara “Video Plays”, y si es una foto se llamara “Photo views”.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-GwKvZtj8KPM/UUjBwB9CL0I/AAAAAAAACJo/3s9FNq4m82g/s1600/8ee-click-through-rates.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://3.bp.blogspot.com/-GwKvZtj8KPM/UUjBwB9CL0I/AAAAAAAACJo/3s9FNq4m82g/s1600/8ee-click-through-rates.png" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX">¿Por qué el CTR es importante?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Es bueno
poder saber cuántas personas potencialmente vieron tu contenido (el indicador
de alcance) e incluso mejor saber cuántas personas estuvieron lo
suficientemente interesadas para interactuar con tu contenido (grado de interacción).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Pero al
final del día, saber cuántas personas estuvieron lo suficientemente interesadas
para actuar y ponerle atención en tu contenido es vital. Y esto significa que
le dieron click a tu video, vieron tu foto, o le dieron click a tu link. El CTR
es el indicador final que te dirá que tan bueno es tu contenido.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;">#6 Reportes
negativos<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX" style="font-size: 18.0pt; line-height: 107%; mso-ansi-language: ES-MX;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Los
reportes negativos son acciones negativas que un seguidor en tu página puede
tomar contra ti. Esto puede ser dando click a tu post para esconderlo y no
verlo más, esconderlo y decidir no ver más entradas tuyas, dejando de seguir tu
página, o incluso peor, reportándote como spam.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Poniéndolo
en pocas palabras, los reportes negativos muestran el número de usuarios que no
disfrutaron de tu contenido.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX">¿Dónde encontrar este indicador?<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span lang="ES-MX"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">Ve a la sección
de estadísticas de tu página, da click en “usuarios que interactuaron” y
encontraras el número de usuarios que dieron reportes negativos al final de la
ventana.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-TKL2K-w9Jm8/UUjBwOVXxqI/AAAAAAAACJs/RX4pGXc1ytU/s1600/9ee-negative-feedback.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://4.bp.blogspot.com/-TKL2K-w9Jm8/UUjBwOVXxqI/AAAAAAAACJs/RX4pGXc1ytU/s1600/9ee-negative-feedback.png" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><b>¿Por qué es
importante el indicador de reportes negativos?</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX">A partir de
septiembre de 2012, Facebook le ha dado mayor peso a estos reportes. <b>Entradas con altos índices de reportes
negativos tendrán mucho menos exposición en <a href="http://masmktdigital.blogspot.co.uk/2013/03/edgerank-en-facebook-como-funciona.html" target="_blank">Edgerank</a>, y páginas con promedios
de reportes negativos altos tendrán cada vez menos alcance en el largo plazo</b>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-5412582438441823592013-03-19T14:00:00.000+00:002013-03-19T14:00:04.905+00:00Edgerank en Facebook ¿Como funciona?Si tienes una pagina en <b>Facebook</b>, es indispensable saber que es el edge rank y que implicaciones puede tener para ti.<br />
<br />
<i>Edgerank </i>es el algoritmo que Facebook utiliza para determinar las cosas que un usuario puede ver en su muro. Entender como funciona el algoritmo se ha vuelto esencial para las paginas de empresas o con otros fines comerciales, pues tener 10 millones de usuarios de audiencia ya no significa que estaras llegando a ese numero, como lo experimento Paulo Coelho en un tweet a principios de Marzo.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-UzYsKbGI7xo/UToT25fZDqI/AAAAAAAACGk/TZlwwdO9eA0/s1600/313346_361383397308815_1138917696_n.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="224" src="http://3.bp.blogspot.com/-UzYsKbGI7xo/UToT25fZDqI/AAAAAAAACGk/TZlwwdO9eA0/s640/313346_361383397308815_1138917696_n.png" width="640" /></a></div>
<br />
Esto se debe por un lado al interes de Facebook para monetizar las paginas de empresas y celebridades, pues regularmente solo aparecen organicamente tus mensajes al 20 -35% de tu audiencia. El porcentaje depende mucho del tipo de interacciones que has tenido con tus usuarios y del contenido que posteas. Para entender como funciona <i>Edgerank </i>es necesario hablar de los tres elementos que componen el algoritmo.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-Loj-OTRR06E/UUg-O4pzajI/AAAAAAAACIc/cuoxCZj3soI/s1600/edge+rank.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="336" src="http://1.bp.blogspot.com/-Loj-OTRR06E/UUg-O4pzajI/AAAAAAAACIc/cuoxCZj3soI/s640/edge+rank.png" width="640" /></a></div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
El primer elemento es la <b>afinidad</b>. Y mientras que para los usuarios se calcular regularmente por el numero de relaciones en comun que un usuario tiene con otro (cuantos amigos tienen en comun), para una pagina Facebook esto es calculado en terminos de cuantas personas al rededor del usuario, han interactuado con la pagina, asi como el numero de veces que el usuario ha interactuado en el pasado.</div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
El segundo punto que se toma en cuenta es el<b> peso de la entrada</b> (o edge) que hace la pagina. Muchas personas reaccionan mas ante imagenes o videos, y es por esto que Facebook le otorga mas peso a este tipo de publicaciones. Sin embargo, es necesario mencionar que esto depende mucho del tipo de interaccion que cada usuario tenga. Si tu segmento esta mas acostumbrado a reaccionar a encuestas, o a puro texto, para este usuario este tipo de publicaciones son las que tendran mas peso.</div>
<div style="text-align: left;">
<br /></div>
<div style="text-align: left;">
Finalmente viene la parte de <b>inmediatez</b>, es decir, que tan reciente es este post. Este elemento se explica solo, pero enfatiza la importancia de generar contenido nuevo y original con mayor frecuencia.</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-19805108411944008272013-03-16T14:54:00.001+00:002013-03-16T14:54:46.223+00:00¿Cómo agregar un administrador a tu página Facebook?<h3>
Regularmente no hacemos tutoriales en este sitio, pero recientemente tuve que crear uno para que me pudieran nombrar administrador de una pagina Facebook, asi que pienso que vale la pena compartir esta informacion aqui tambien.</h3>
<br />
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 10pt;">
<span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Cuando tu página Facebook es administrada por más
de una persona, es posible asignar a otros usuarios distintos roles. Este
proceso es sencillo y pueden resumirse en los siguientes pasos:<o:p></o:p></span></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-bottom: 10pt;"><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Entra a tu página de Facebook desde la
cuenta que ya es administradora de ella.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-bottom: 10pt;"><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">En la parte superior de la imagen de
cubierta, encontrarás una pestaña que dice “Editar página”. Da clic y la
tercera opción es una que dice “Roles de administrador”.</span></li>
</ol>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-uKdc3XArElM/UUSG_LfEB7I/AAAAAAAACHk/YvDo6SYAJDs/s1600/Tutorial+-+Facebook+admin+1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="100" src="http://3.bp.blogspot.com/-uKdc3XArElM/UUSG_LfEB7I/AAAAAAAACHk/YvDo6SYAJDs/s400/Tutorial+-+Facebook+admin+1.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<ol start="1" style="margin-top: 0cm;" type="1">
</ol>
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin-bottom: 10pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-no-proof: yes;"><!--[if gte vml 1]><v:shapetype
id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600" o:spt="75" o:preferrelative="t"
path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f" stroked="f">
<v:stroke joinstyle="miter"/>
<v:formulas>
<v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"/>
<v:f eqn="sum @0 1 0"/>
<v:f eqn="sum 0 0 @1"/>
<v:f eqn="prod @2 1 2"/>
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"/>
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"/>
<v:f eqn="sum @0 0 1"/>
<v:f eqn="prod @6 1 2"/>
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelWidth"/>
<v:f eqn="sum @8 21600 0"/>
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"/>
<v:f eqn="sum @10 21600 0"/>
</v:formulas>
<v:path o:extrusionok="f" gradientshapeok="t" o:connecttype="rect"/>
<o:lock v:ext="edit" aspectratio="t"/>
</v:shapetype><v:shape id="Picture_x0020_1" o:spid="_x0000_i1026" type="#_x0000_t75"
style='width:451.5pt;height:113.25pt;visibility:visible;mso-wrap-style:square'>
<v:imagedata src="file:///C:\Users\Rodreo\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.png"
o:title="" croptop="7595f" cropbottom="38997f" cropleft="6285f" cropright="16696f"/>
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]--></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><o:p></o:p></span></div>
<ol start="3" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-bottom: 10pt;"><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Una vez dentro de este submenú, deberás
introducir el correo electrónico de la persona que ocupara un rol en tu página.<o:p></o:p></span></li>
<li class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-bottom: 10pt;"><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Deberás también elegir qué tipo de rol tendrá
este usuario. Para detalles sobre los distintos tipos de roles visita el
final de este documento.<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-nqzFNmHd_qY/UUSG-1_8lMI/AAAAAAAACH0/dcEmBs02F2s/s1600/Tutorial+-+Facebook+admin+2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="215" src="http://4.bp.blogspot.com/-nqzFNmHd_qY/UUSG-1_8lMI/AAAAAAAACH0/dcEmBs02F2s/s400/Tutorial+-+Facebook+admin+2.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<ol start="3" style="margin-top: 0cm;" type="1">
</ol>
<div align="center" class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; text-align: center;">
<span style="font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast; mso-no-proof: yes;"><!--[if gte vml 1]><v:shape id="Picture_x0020_2"
o:spid="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" style='width:209.25pt;height:113.25pt;
visibility:visible;mso-wrap-style:square'>
<v:imagedata src="file:///C:\Users\Rodreo\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image003.png"
o:title="" croptop="22187f" cropbottom="23894f" cropleft="36846f"
cropright="8396f"/>
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]--></span><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><o:p></o:p></span></div>
<ol start="5" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-bottom: 10pt;"><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Finalmente, Facebook te pedirá que
confirmes esta solicitud introduciendo nuevamente tu contraseña. <o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-tWH4Fgp0NWI/UUSG-3QqQWI/AAAAAAAACH4/FPeSgpbc2y8/s1600/Tutorial+-+Facebook+admin+3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="191" src="http://2.bp.blogspot.com/-tWH4Fgp0NWI/UUSG-3QqQWI/AAAAAAAACH4/FPeSgpbc2y8/s400/Tutorial+-+Facebook+admin+3.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; text-align: center;">
<span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><br clear="all" />
<o:p></o:p></span></div>
<ol start="6" style="margin-top: 0cm;" type="1">
<li class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin-bottom: 10pt;"><!--[if gte vml 1]><v:shape
id="Picture_x0020_3" o:spid="_x0000_s2050" type="#_x0000_t75" style='position:absolute;
left:0;text-align:left;margin-left:0;margin-top:5.65pt;width:278.15pt;
height:107.75pt;z-index:251659264;visibility:visible;mso-wrap-style:square;
mso-width-percent:0;mso-height-percent:0;mso-wrap-distance-left:9pt;
mso-wrap-distance-top:0;mso-wrap-distance-right:9pt;
mso-wrap-distance-bottom:0;mso-position-horizontal:left;
mso-position-horizontal-relative:margin;mso-position-vertical:absolute;
mso-position-vertical-relative:text;mso-width-percent:0;
mso-height-percent:0;mso-width-relative:margin;mso-height-relative:margin'>
<v:imagedata src="file:///C:\Users\Rodreo\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image005.png"
o:title="" croptop="7851f" cropbottom="26880f" cropleft="5758f"
cropright="9739f"/>
<w:wrap type="square" anchorx="margin"/>
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><!--[endif]--><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Si la persona no está dentro de tu grupo
de contactos, el recibirá un correo directamente en la cuenta que introdujiste.
El o ella deberá seguir las instrucciones para poder tomar control del rol
que acabas de asignar.<o:p></o:p></span></li>
</ol>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt;">
<span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"> </span><span style="font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 10pt 0cm 0.0001pt;">
<b><span lang="ES-MX" style="color: #323e4f; font-family: "Calibri Light","sans-serif"; font-size: 16.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-ascii-theme-font: major-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-size: 18.0pt; mso-bidi-theme-font: major-bidi; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: major-fareast; mso-hansi-theme-font: major-latin; mso-themecolor: text2; mso-themeshade: 191;">Los distintos roles
que puedes asignar son:<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 10pt;">
<br /></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-MX" style="font-family: Symbol; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: EN-GB;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Administrador</span></u></b><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">: Este es el rol más avanzado, pues tiene la capacidad de moderar el rol
de otros miembros, escribir mensajes y generar nuevas publicaciones, así como
crear anuncios dentro de la plataforma Facebook y tener acceso a los datos de
inteligencia de mercado que ofrece la página.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-MX" style="font-family: Symbol; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: EN-GB;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Creador de contenido</span></u></b><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">: A diferencia del administrador, este rol no puede
agregar o modificar el status de otros roles. Sin embargo si puede escribir
mensajes, crear nuevas publicaciones, editar contenido de la página y también tiene
acceso a manejar publicidad y ver detalles de inteligencia de mercado de la página.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-MX" style="font-family: Symbol; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: EN-GB;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Moderador</span></u></b><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">: Un moderador puede hacer todo lo que un creador de contenido, con la excepción
de editar contenido general de la página.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-MX" style="font-family: Symbol; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: EN-GB;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;"><b><u>Anunciante</u></b>:
El rol de anunciante es útil si una compañía externa maneja tus campanas de comunicación
y publicidad pagada en Facebook, pero no quieres que puedan postear ni moderar
contenido de la página. Este rol solo les dará acceso a promover la página a través
de la plataforma de publicidad de Facebook.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormalCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 10pt 54pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES-MX" style="font-family: Symbol; font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol; mso-fareast-language: EN-GB;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-size: 7pt;">
</span></span><!--[endif]--><b><u><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">Analista</span></u></b><span lang="ES-MX" style="font-size: 12.0pt; mso-ansi-language: ES-MX; mso-bidi-font-size: 10.0pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: EN-GB; mso-fareast-theme-font: minor-fareast;">: El analista únicamente tiene acceso a los datos de inteligencia de
mercado de Facebook (demográficos de audiencia, nivel de viralidad de posts,
etc).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES-MX"><br /></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-40912345838587662562013-03-02T19:40:00.000+00:002013-03-19T10:25:29.422+00:00Que hay detras de los likes en FacebookLos usuarios en Internet somos al final del día seres humanos y seres sociales, y como tales, varias de las reglas que aplican en el mundo offline también tienden a ser ciertas en el mundo online. Tal es el caso de los efectos que tienen la presencia de otros en nuestra manera de evaluar los productos y servicios que consumimos.<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://1.bp.blogspot.com/-MXvs0zPvtT8/UTJSUqIGjKI/AAAAAAAACEo/kWwDzBWk_VY/s1600/facebook-profile-picture-no-pic-avatar.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="http://1.bp.blogspot.com/-MXvs0zPvtT8/UTJSUqIGjKI/AAAAAAAACEo/kWwDzBWk_VY/s320/facebook-profile-picture-no-pic-avatar.png" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<br />
Muchas veces he escuchado en la web que social media no es solamente de números de seguidores o fans en una página, sino de la calidad de las interacciones que se tengan entre los miembros de una comunidad, ya sea a través de la relación marca-consumidor o consumidor-consumidor. Sin embargo, un reciente estudio publicado en el <a href="http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/AMA%20Publications/AMA%20Journals/Journal%20of%20Marketing/TOCs/SUM_2012.6/beyond-the-like-button.aspx" target="_blank">JoM</a> encontró que la presencia de otras personas, incluso cuando es de manera virtual, puede afectar la forma en que evaluamos los atributos y formamos nuestras actitudes ante cierto producto. Despues de todo, y tomando el ejemplo de la imagen de abajo, si mis amigos y otras 4,090 personas ya le dieron ME GUSTA esto, ¿por qué no habría de gustarme a mi también?<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-FtBf2ibGBRE/UTJSUxxx8eI/AAAAAAAACEc/tpoc4a_dfPA/s1600/Marketing_Redes_Sociales_2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="96" src="http://4.bp.blogspot.com/-FtBf2ibGBRE/UTJSUxxx8eI/AAAAAAAACEc/tpoc4a_dfPA/s320/Marketing_Redes_Sociales_2.jpg" width="320" /></a></div>
Cuando los usuarios son expuestos a paginas que no muestran el numero de seguidores, o que muestran imagenes de seguidores que el usuario considera similar a el mismo, esto afecta positivamente a la inferencia que él/ella es también un usuario que podría estar interesado en el producto en cuestión. Es decir que mostrar que un producto ya es popular (a través de Me gusta, u otra forma de soporte) por desconocidos o por personas desconocidas que son percibidas como similares a nosotros (edad, genero, etc.) tiene un efecto positivo en las actitudes que el usuario se formará sobre ese producto.<br />
<br />
<br />
<h3>
Pero entonces, ¿debería mostrar este tipo de información en mi sitio?</h3>
<br />
Depende de la situación y la información que ya tengas en tu sitio. Si tu página/marca/producto esta orientada un grupo homogeneo de la población y ya tienes clientes que son similares a los que estas intentando atraer a través de tus campañas de comunicación (ya sea pasiva u activamente), entonces si es una buena idea el mostrar detalles como genero, edad y fotografías de estas personas, pues esto puede llegar a tener un efecto positivo hacia tu marca.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://4.bp.blogspot.com/-1HzCN1my5TI/UTJSVARH7uI/AAAAAAAACEg/mr95NF7X_s8/s1600/Marketing_Medios_Sociales_1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="195" src="http://4.bp.blogspot.com/-1HzCN1my5TI/UTJSVARH7uI/AAAAAAAACEg/mr95NF7X_s8/s640/Marketing_Medios_Sociales_1.jpg" width="640" /></a></div>
<br />
Sin embargo, si tu producto es utilizado por un grupo heterogeneo de consumidores (hombres y mujeres de distintas edades, estilos de vida, etc.) el mostrar detalles sobre los consumidores actuales puede resultar contraproducente, y en este caso es más recomendable únicamente mostrar datos genéricos de la base actual, para no alienarlos.<br />
<br />
Este comportamiento es soportado por dos elementos conocidos en psicologia social: (1) nuestro interes de conformidad hacia otras personas que consideramos similares a nosotros (homofilia), (2) el impacto social que el numero de personas aunque sean desconocidas tiene en las acciones que hacemos. Parece ser que a pesar de todo, continua siendo importante tanto el número de seguidores como la calidad de las interacciones que logres con ellos.<br />
<br />
<b>Si estas interesado en incluir este tipo de información en tu página web, puedes encontrar el código de manera GRATUITA en la siguiente <a href="https://developers.facebook.com/docs/plugins/" target="_blank">liga</a>.</b><br />
<br />
<h4>
<b>Para seguir la discusión sobre este tema y otros de mercadotecnia, te invito a que conversemos a través de los distintos medios sociales.</b></h4>
<a href="http://www.twitter.com/rpvega" target="_blank">@rpvega</a>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-51910037127892663352013-01-30T10:31:00.001+00:002013-01-30T10:31:11.919+00:00Convertir tu perfil Facebook en Pagina<br />
<br />
Aqui una peque<span style="background-color: white; font-family: monospace; text-align: -webkit-center;"><big>ñ</big></span>a guia sobre como migrar tu perfil Facebook para hacerlo pagina. Las ventajas de hacer esto es que podras ir mas alla del limite de contactos que tienen un perfil como persona (5mil) ademas que sera mas facil para las personas que quieren entrar en contacto con tu negocio pues no necesitaran esperar que apruebes la relacion, solo bastara con que le den Me Gusta a tu pagina y listo.<br />
<br />
<br />
1. Entra a tu perfil Facebook.<br />
2. Visita la siguiente liga: <a href="https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate">https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate</a><br />
3. Elige la opcion que mas se acomoda a lo que es tu perfil (negocio, personaje, marca, etc).<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-GVMGUFk6J9M/UQj1C2oX0HI/AAAAAAAAB2c/kMz2DU2tOZg/s1600/migration+1.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="255" src="http://2.bp.blogspot.com/-GVMGUFk6J9M/UQj1C2oX0HI/AAAAAAAAB2c/kMz2DU2tOZg/s320/migration+1.JPG" width="320" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
4.Elige las opciones para clasificar tu pagina<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://3.bp.blogspot.com/-QkL1a_LRuPU/UQj1EOf9ZaI/AAAAAAAAB2k/oP3K6Vp7RUk/s1600/migration+2.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" height="262" src="http://3.bp.blogspot.com/-QkL1a_LRuPU/UQj1EOf9ZaI/AAAAAAAAB2k/oP3K6Vp7RUk/s320/migration+2.JPG" width="320" /></a></div>
<br />
5. Cuando elijas el nombre de la pagina tendra que ser parecido al nombre original del perfil.<br />
6. Disfruta de tu nueva pagina. Recuerda que aunque guardaras el numero de amigos como seguidores, las fotos que tenias en tu perfil se perderan. Facebook te dara la opcion de guardar toda esta informacion durante el proceso de migracion.<br />
<br />
Espero que les haya sido util esta guia y si tienen cualquier duda escriban a <a href="http://www.twitter.com/rpvega" target="_blank">@rpvega </a><br />
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-59797998059131496952012-11-25T22:30:00.000+00:002012-11-25T22:35:26.624+00:00Campañas en redes sociales para ONG's: El caso de TREE AID y #time4trees<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://2.bp.blogspot.com/-5J_Wu9cD5oE/ULKVfdxfBnI/AAAAAAAABtE/WjM_Zz1G4EM/s1600/treeAidLogo.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="http://2.bp.blogspot.com/-5J_Wu9cD5oE/ULKVfdxfBnI/AAAAAAAABtE/WjM_Zz1G4EM/s320/treeAidLogo.png" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
<br /></div>
<br />
Desde este verano me involucré de manera voluntaria con una asociación que se dedica a ayudar al desarrollo sustentable de comunidades en África a través de la siembra de árboles, y que está situada en una de las dos ciudades donde vivo (larga historia). Inicialmente, era sólo por un par de semanas para poder ayudarles a generar un plan de marketing digital, así como asesorar en cómo pueden usar su presencia en medios sociales de una forma más eficiente. Con el tiempo he notado que sólo los que estamos en el medio estamos familiarizados con los cientos de herramientas disponibles para llevar tantas cuentas.<br />
<br />
Luego de varias semanas y debido a que ambos nos sentimos cómodos trabajando juntos me invitaron a continuar y decidí quedarme para desarrollar una campaña que va a iniciar este lunes por la semana nacional de los árboles aquí en este país. Si quieren saber más sobre la campaña, pueden visitar la landing page que se creó para esta iniciativa:<a href="http://tweetnumber10.info/"> http://tweetnumber10.info</a> , aunque este no es el objetivo principal de este post.<br />
<br />
Lo que me he llevado como aprendizaje después de 6 meses trabajando medio día a la semana con esta organización son los siguientes puntos que pienso que le podrían servir a cualquier otra ONG o asociación sin fines de lucro que esté pensando iniciar sus actividades en redes sociales:<br />
<br />
<br />
<ul>
<li>Aún existe un gran interés por parte de ONGs en entrar a los medios sociales porque otros los están haciendo. Cuando leí los planes de estrategia de esta organización, una de las prioridades era expandir su huella digital en estos medios. ¿La razón? Inicialmente estaba ligado únicamente a "otros están haciendo", razón que muchas otras encuestas han demostrado como una de las razones más frecuentes para iniciarse en este medio. Sin embargo, en el fondo de esta organización el empuje para entrar vino del nivel más alto, el CEO y la mesa directiva se dio cuenta al experimentar el mismo con twitter que los medios sociales son un medio muy versátil, que permite interactuar de una manera rápida pero influyente no sólo con clientes / contribuyentes ,, sino con otras personas dentro del medio donde se desarrollan sus actividades, así como con otros influenciadores en temas que pueden ser relevantes para la empresa. En otras palabras: si, estamos aquí porque otros están aquí, pero además de eso las personas que juegan roles clave para las ONGs pueden ser contactables con relativa facilidad a través de este medio.</li>
</ul>
<br />
<ul>
<li>Otro beneficio indirecto que he notado en esta ONG es que el hecho de estar activamente posteando información relevante les ha funcionado como una excelente estrategia de <a href="http://www.oscardelsanto.com/inbound-marketing-marketing-de-atraccion-2-0/">inbound marketing</a>. El estar presente mejora además el posicionamiento que tu organización puede llegar a tener en buscadores y otros medios, refleja positivamente en el posicionamiento offline que tu organización puede tener como líder en el tema, y como consecuencia donadores y empresas buscando receptores de beneficios o alianzas comerciales se han incrementado significativamente a través de este canal. Lo importante es llevar la cuenta de este incremento para poder así seguir justificando los esfuerzos dedicados a este medio.</li>
</ul>
<br />
<ul>
<li>Es importante compartir esto con otras áreas y tenerlas involucradas. Inicialmente, el rol de la persona que manejaba esto era un practicante, y luego era únicamente utilizado por el área de comunicaciones. Sin embargo, he notado que al ver que nuevas pistas para obtener fondos han llegado por esta vía, otras áreas han comenzado ha mostrar interés en este medio, y ahora ya piensan en qué tipo de contenido podrían llegar a compartir que podría ser relevante para la audiencia actual de esta organización. El aprendizaje aqui: involucra a tantas áreas sean posibles. Social Media no es únicamente algo que el área de Marketing, comunicaciones o PR debería llevar, sino que un impacto mayor se logra cuando las demás áreas se dan cuenta de sus beneficios y comienzan a colaborar para alimentar y hacer crecer las actividades de la organización en este frente.</li>
</ul>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
Desafortunadamente por otros compromisos tendré que dejar de trabajar con esta asociación luego de esta campaña, pero fue sin duda una experiencia muy enriquecedora para mí el poder ver el uso de las redes sociales desde una perspectiva no tan directamente ligada al consumo de productos y servicios y más orientada a ser atractiva para contribuyentes y medios de comunicación que no ven directamente los beneficios de las actividades de la organización. Les dejo con la liga del vídeo que se desarrollo para la campaña por si quieren saber más al respecto:<br />
<br /></div>
<div>
<div style="text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="allowfullscreen" frameborder="0" height="281" mozallowfullscreen="mozallowfullscreen" src="http://player.vimeo.com/video/53329045?badge=0" webkitallowfullscreen="webkitallowfullscreen" width="500"></iframe> </div>
<a href="http://vimeo.com/53329045">It's #time4trees to play a bigger role (National Tree Week 2012)</a> from <a href="http://vimeo.com/user14631532">RPV</a> on <a href="http://vimeo.com/">Vimeo</a>.<br />
<br />
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
<div>
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-45746220229478863692010-10-24T18:20:00.001+01:002010-10-24T18:22:19.127+01:00Posicionandote en Twitter<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Cuatro años han pasado desde que Twitter fué lanzado en Internet y con más de 100 millones de usuarios en el mundo entero, es una plataforma que poco a poco comienza a ganar tracción en todos los rincones de la tierra. Algunos países lo han adoptado mejor que otros, yo he tenido la fortuna de habitar en dos países con alto grado de adopción por parte de los usuarios (Reino Unido que ocupa el tercer lugar y México que ocupa el décimo primero, <a href="http://digital-stats.blogspot.com/2010/04/twitter-users-by-country-city-january.html">1</a>,). Gracias a esto he sido testigo de los distintos usos que le han dado a esta plataforma no sólo como una forma de conectar e interactuar con el mundo entero en base a intereses, sino que su uso se ha extendido a las empresas (grandes y pequeñas) como herramienta de comunicación, promoción y CRM. </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Sea cual sea la razón por la que usas Twitter, es importante reconocer que luego de estos cuatro años, se han formado toda una industria alrededor de este fenómeno. Algunos han aprovechado para generar aplicaciones para usar en Twitter ( ejemplo Tweetdeck, Hootsuite, etc) otros han integrado artículos de la vida diaria a Twitter (recuerdan el <a href="http://www.alohamarketing.info/2010/04/you-el-agua-para-tu-te-esta-lista-la.html">Tweetle </a>que les enseñamos hace unos meses? O la <a href="http://www.alohamarketing.info/2010/02/que-tienen-en-comun-una-panaderia-y.html">panadería </a>que Twittea cuando hay pan caliente). Otros venden directamente usando Twitter (Dell <a href="http://mashable.com/2009/12/08/dell-twitter-sales/">por ejemplo</a> ha generado $6.5 millones de dólares en ventas a través de esta plataforma).</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Para un emprendedor o dueño de su propio negocio, es importante poder identificar dónde se ha logrado posicionar al día de hoy. Si se trata de un consultor seguramente buscará que su presencia en Twitter sea como la de un especialista en su área, o que sea considerado un líder de opinión. Si un dueño de una tienda busca acercarse a alguien que ya esta posicionado en cierta área (algun Twittero especializado en moda, o eventos de cierta ciudad) muchas veces no nos podemos valer únicamente por el número de seguidores que las personas tienen en Twitter.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Es por eso que identificar la posición de los usuarios en Twitter es relevante, pues nos ayuda a entender dónde estamos en este microuniverso, y nos ayuda a evaluar de cierta manera el impacto que tenemos en el mismo.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Una herramienta muy útil es <a href="http://klout.com/">Klout </a>que a través del uso de 35 variables diferentes en Twitter y Facebook, logra medir de manera sistemática el verdadero alcance e impacto que un usuario puede llegar a tener en Twitter. Conocer el score de cualquier usuario es gratuito, y jugando un poco con esta herramienta medí a dos usuarios que sigo en esta plataforma.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">El primero es <a href="http://twitter.com/juanmarketing">@Juanmarketing</a>, un español especializado en medios sociales cuyo contenido es muy relevante dentro de su área de especialización y que justamente ha logrado posicionarse en Twitter como un experto dentro de esta área.</span></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://4.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/TMRk1FY4zhI/AAAAAAAAAn0/PRywuQnNM7I/s1600/juanmarketing.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="http://4.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/TMRk1FY4zhI/AAAAAAAAAn0/PRywuQnNM7I/s640/juanmarketing.jpg" width="624" /></a></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Fuente: </span></span><a href="http://klout.com/@juanmarketing">http://klout.com/@juanmarketing</a></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">El segundo es <a href="http://twitter.com/_novak">@_Novak</a>, uno de las primeras personas que empecé a seguir cuando me inicié en Twitter, y que ha logrado posicionarte como un 'conservador' de lo que vale la pena o no ver en la Twittosfera y más allá.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/TMRlsiDQjeI/AAAAAAAAAn4/GWvAQYUFL2s/s1600/_novak.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="http://3.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/TMRlsiDQjeI/AAAAAAAAAn4/GWvAQYUFL2s/s640/_novak.jpg" width="636" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">Fuente: <a href="http://klout.com/@_novak">http://klout.com/@_novak</a></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Es interesante ver como cada usuario tiene razones tan diferentes para usar Twitter, por ejemplo Novak a logrado tener su posición basado en una constante interacción con sus segudidores (y que se refleja en la matriz de influencia de Klout) mientras que Juan se ha logrado posicionar donde esta enfocando su presencia en Twitter a un tópico muy específico (el marketing online) y no basa tanto su comportamiento en interacción, sin embargo tiene un alcance significativo gracias a su posicionamiento de experto.</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Pero, ¿qué pasaría si Novak comenzara a especializarse o Juan incrementara significativamente su interacción con sus usuarios? Alguien que esta posicionado más menos a la mitad de estos dos cuadrantes y que por tanto segun Klout es una lidereza de opinión es <a href="http://twitter.com/laquesefue">@laquesefue</a>. Ella también habla de medios sociales (por tanto tiene un tema especializado) pero al mismo tiempo comparte e interactúa y de frecuentemente su opinióna sus seguidores (tal como @_Novak lo hace). Y esto le ha posicionado en ese cuadrante.</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://2.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/TMRno_lfSmI/AAAAAAAAAn8/XcU2-4kGMqE/s1600/laquesefue.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="626" src="http://2.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/TMRno_lfSmI/AAAAAAAAAn8/XcU2-4kGMqE/s640/laquesefue.jpg" width="640" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">Fuente: <a href="http://klout.com/laquesefue">http://klout.com/laquesefue</a></div><div style="text-align: center;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Si tu presencia en Twitter es más que para simplemente pasar un buen rato, es importante que constantemente mantengas los elementos que son necesarios para posicionarte en el cuadrante que estas buscando segun los objetivos que te has puesto al haber comenzado a usar esta plataforma.</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">¿Y tu estas posicionado donde quieres estar?</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span></div><div style="text-align: left;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-15234294289885486882010-10-09T13:35:00.001+01:002010-10-09T14:47:50.956+01:00Medios sociales y mi negocio de fotografia: un caso de éxitoSiempre he tenido un acercamiento muy pragmatico a todo esto de los medios sociales y procuro que el contenido de este blog siga esa misma filosofía: práctico y al mismo tiempo inspiracional para que cada vez más negocios se embarquen en el uso de este medio como una herramienta de Marketing. Y es por eso que considero que encontrar ejemplos del éxito que ha tenido para algunos es importante.<br />
<br />
Este ejemplo lo encontré navegando por uno de las docenas de grupos del cual formo parte en LinkedIn, y si bien es un caso que sucedió en Estados Unidos (donde la penetración y uso de esta tecnología es mayor) es sin duda una forma de identificar patrones que podrían ser replicables en el contexto donde cualquiera de ustedes mis lectores se encuentre.<br />
<br />
Para los que quieran leer este texto en su versión original, lo pueden encontrar en el siguiente <a href="http://thecaffeinatedblog.typepad.com/the_caffeinated_blog/2008/11/social-media-marketing-case-study-using-facebook-to-promote-a-professional-photography-business.html">link</a>, para los que prefieran continuar leyendo en Español, la historia comienza así:<br />
<br />
<b><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>La Compañía:</i></span></b><br />
<i><br />
</i><br />
<i>Dustin Meyer Photography (DMP) es un estudio de fotografía profesional en Austin, Texas fundada en 2006. Los servicios de esta empresa son fotografías para bodas y retratos de graduación para estudiantes que estan en su último año de bachillerato. Este último servicio representa 90% del negocio de DMP actualmente.</i><br />
<i><br />
</i><br />
<i>La empresa se diferencia de otros negocios de fotografia profesional a través de un servicio altamente personalizado y ofreciendo calidad en lugar de cantidad. Además ofrece servicios adicionales tales como sesiones extendidas (sin limite de tiempo) y servicio de maquillaje para los clientes de retrato.</i><br />
<i><br />
</i><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>El mercado meta</i></span></b><br />
<i><br />
</i><br />
<i>Para los servicios de fotografía en bodas, DMP se enfoca en novias de 22 a 35 años de edad junto con sus madres, nivel socioeconómico medio/alto y con presupuestos de boda de alrededor de $25 a $50 mil dólares. Para los retratos de último año se enfocan en estudiantes cuyos padres tienen un ingreso de más de $200 mil dólares anuales. La empresa tiene muy clara su estrategia de precios y la publica en su sitio web como medio de segmentación de aquellos que sólo estan buscando una ganga. Muchos de sus clientes nuevos vienen a través de recomendación de otras familias con niveles altos.</i><br />
<i><br />
</i><br />
<i>DMP eligió Facebook como herramienta de marketing. La razón de esta decisión es que la expansión a servicios de retratos de graduación le hizo reconocer el potencial que tenia Faceboo, esto debido a que una gran proporción de estudiantes de preparatoria ya estan usando esta plataforma (en especial aquellos que piensan ir luego a universidades y por tanto reflejan un poco el ingreso del mercado meta que la empresa está buscando y cumplen con el perfil de las personas que usualmente contratarían servicios profesionales para retratos). Además Facebook permitió ofrecer sus servicios directamente a los estudiantes, y de esta manera logró alcanzar directamente al consumidor final de sus servicios, saltandose a los padres (que son quienes pagan). De esta manera deja que sean los estudiantes quienes funjan como influenciadores de sus padres.</i><br />
<i><br />
</i><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>¿De qué manera Facebook fué utilizado?</i></span></b><br />
<i><br />
</i><br />
<i>Según Dustin, el dueño del negocio: "Usé la opción de Cumpleaños para mandar por correo electrónico tarjetas de regalo para retratos. Una vez que un estudiante tuvo sus retratos hechos, usé <a href="http://www.facebook.com/dustinmeyerweddings">Facebook </a>para mostrar las imagenes como portafolio".</i><br />
<i><br />
</i><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://thecaffeinatedblog.typepad.com/.a/6a00d834feeac153ef010535d7e971970b-500wi" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><i><img border="0" height="236" src="http://thecaffeinatedblog.typepad.com/.a/6a00d834feeac153ef010535d7e971970b-500wi" width="320" /></i></a></div><i><br />
</i><br />
<i>Además generó videos con las fotos de bodas y pedidas de mano de sus clientes, que luego subió a su cuenta en Facebook junto con comentarios personales sobre cada pareja y su boda. Esto permitió a Dustin involucrar a sus clientes de una manera directa mientras que al mismo tiempo le servia para mostrar su trabajo a otros clientes potenciales.</i><br />
<i><br />
</i><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://thecaffeinatedblog.typepad.com/.a/6a00d834feeac153ef010535decc32970c-500wi" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><i><img border="0" height="293" src="http://thecaffeinatedblog.typepad.com/.a/6a00d834feeac153ef010535decc32970c-500wi" width="320" /></i></a></div><i><br />
</i><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>Los resultados</i></span></b><br />
<i><br />
</i><br />
<i>Luego de 6 meses de haber usado Facebook como una herramienta de Marketing los resultados son sin duda admirables , segun Dustin "el 75% de nuestros estudiantes llegan a través de Facebook, que a su vez nos permite que nos refieran con otros estudiantes una vez que sus retratos han sido hechos y posteados en línea". Dustin considera que la mayoría de sus ventas de este servicio han sido gracias a su exposición en esta plataforma.</i><br />
<i><br />
</i><br />
<i>Además es importante mencionar que no se hace uso de correo directo o publicidad pagada en buscadore (ej. Google Ads) para su negocio, y que 100% de sus retratos han sido por Facebook o recomendación. Esto le ha permitido promocionar de manera instantanea su negocio con todas las personas que sus clientes conocen con muy poco esfuerzo.</i><br />
<i><br />
</i><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="font-size: x-large;"><i>Los aprendizajes</i></span></b><br />
<i><br />
</i><br />
<br />
<ul><li><b><i>Conoce a tu audicencia:</i></b><i> Facebook no es para todos los negocios, y tienes que saber quién es tu audiencia y dónde estan antes de enfocar tus esfuerzos de marketing en Facebook</i></li>
</ul><i><br />
</i><br />
<ul><li><b><i>Usa las herramientas que ya tienes a tu favor:</i></b><i> Facebook tiene varias herramientas como albumes de fotos, videos y aplicaciones. Reflexiona sobre cuáles heeramientas te permiten no sólo promocionar tu negocio, sino además que se puedan compartir de manera fácil.</i></li>
</ul><i><br />
</i><br />
<ul><li><b><i>Personaliza e involucra.</i></b><i> Crea una comunidad alrededor de tu página (y tu negocio) a través de la interacción con tus clientes e involucrandote con ellos a un nivel personal.</i></li>
</ul><div><br />
</div><div>Espero que les haya parecido interesante este caso, y si conocen de algun otro dentro de este contexto no duden en compartirlo en este foro o a través de mi <a href="mailto:rodrigo@pymerketing.com">correo electrónico</a>.</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-33831970530485873052010-10-08T10:20:00.000+01:002010-10-08T10:20:22.865+01:00Define tu estrategia en medios socialesMucho se ha hablado en este blog sobre la relevancia que tienen los medios sociales para involucrar a los clientes con las empresas o marcas específicas. Todos estamos hablando y compartiendo con nuestras redes sobre nuestro día, nuestras experiencias con marcas, los lugares que visitamos, las marcas que nos gustan y mucha más información día tras día. Pero ¿pueden las empresas tomar control sobre esto? O más bien la pregunta es ¿deberías intentar lograr tener el control?<br />
<br />
La autenticidad de los medios sociales radica en la autenticidad del comentario o actitud hacia una empresa o marca. En este atributo radica el poder de los medios sociales. Y si bien en un inicio puede aterrorizar a muchos empresarios acostumbrados a tener control absoluto de los esfuerzos de comunicación de sus negocios, el saber aprovechar esta autenticidad y entender como manejar las actitudades (negativas y positivas) de los usuarios es clave de éxito para una campaña no sólo de comunicación sino de real interacción en medios sociales.<br />
<br />
Otro punto muy importante es no perderse en este emergente mundo de medios sociales donde cada mes existe una plataforma nueva. Detenerse a reflexionar sobre dónde estan tu mercado meta es la guía que te puede ayudar a elegir en dónde estar y en dónde no. Y una vez que lo hayas elegido procura comunicar el mismo mensaje adaptado a la plataforma que usas. No te desgastes comunicando cosas, recuerda que algo muy importante es la interacción con ese pequeño microuniverso que has creado en cada uno de lo medios, pero tampoco te pierdas en 100% interacción sin rumbo ni dirección. Estas aqui para dar a conocer tu negocio de manera oportuna, y es por eso que decidiste incursionar en los medios sociales. No me canso de decir que estos medios permiten conocer a tus clientes. Lo que piensan y lo que necesitan, y con base a esto puedes adaptar tus esfuerzos de promoción y por qué no tu oferta de productos.<br />
<br />
Además de lo mencionado previamente, es importante apalancarse también en los medios tradicionales, pues de esta forma lograrás tener un mayor impacto y motivar a tus clientes a relacionarse con tu marca o producto. Un ejemplo muy claro de esto lo vi yendo al cine donde me encontré con este stand que invita a las personas que pasan a posar en él, tomarse una foto y subirla a la página de Facebook y de esta forma lograr una interacción entre su mercado objetivo y al mismo tiempo comunicar y promocionar esta nueva pelicula con sus amigos.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/TK7fqsPhc2I/AAAAAAAAAno/TIQW0RioFDw/s1600/2010-10-07+19.21.42.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="http://1.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/TK7fqsPhc2I/AAAAAAAAAno/TIQW0RioFDw/s320/2010-10-07+19.21.42.jpg" width="240" /></a></div><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div style="text-align: center;"><br />
</div><br />
Me sorprendió ver la reacción de los cientos de personas que al día de hoy han participado. Para que tengas una idea de lo que hablo, visita su <a href="http://www.facebook.com/EasyAMovie?v=photos">página Facebook</a>.<br />
<br />
Finalmente y como punto más importante: experimenta. Estos medios cambian de manera tan rápida y la manera más efectiva de interactuar en cada plataforma depende tanto de tu giro como del grupo de personas que forman tu mercado objetivo lo cual resulta en una combinación única y hace dificil seguir una única receta para involucrarte efectivamente con ellos. Es por eso que experimentar es el epicentro del éxito de tu estrategia.Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-45134806986163197462010-09-23T18:58:00.001+01:002010-09-23T19:02:32.331+01:00Facebook Place y su impacto en las Pymes en AL<div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Quizas algunos de ustedes ya han escuchado hablar de sitios como <a href="http://foursquare.com/">Foursquare </a>donde en compañía de tu smartphone puedes recorrer ciudades y compartirle al mundo y a tus amigos sobre tus experiencias en estos lugares. Desde tips para visitar lugares escondidos de tu ciudad o la ciudad que estas visitando, hasta opiniones sobre el restaurante donde estas cenando con tu novia, o la última obra de teatro que se está presentando en tu Ciudad. </span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br />
</span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Al día de hoy, con 3 millones de usuarios inscritos en este sitio, podría parecer que el potencial para hacer negocios con este tipo de redes sociales basadas en la geo-localización es aún muy limitado, especialmente en paises de América Latina donde la penetración de uso de este tipo de equipos para <a href="http://www.celularis.com/mercado/estadisticas-moviles-america-latina.php">2010 se pronostica en 8.6%</a> posicionando el uso de smartphones por debajo de la penetracion de Estados Unidos que llega a poco más del doble (<a href="http://metrics.admob.com/2010/04/45-million-us-smartphone-users-comscore/">19%</a>). </span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br />
</span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">A pesar de que la adopción de smartphone está aun en pañales, se pronostica una tendencia de crecimiento en el mundo entero para el uso de smartphones. Es por esto que para los pequeños negocios, sobre todo para aquellos que se benefician de clientes que de manera impulsiva entran a sus locales solamente por casualmente estar visitando esa área de la ciudad (piensen en cafeterías, restaurantes, salones de belleza, etc) sitios como Foursquare ofrecen una plataforma donde pueden promocionarse y recibir retroalimentación de clientes frecuentes y a través del cual pueden lograr expandir su negocio. </span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br />
</span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Además algunas de estas páginas permiten realizar promociones a traves de su sitio, animando a usuarios a probar o visitar nuevos lugares para conseguir descuentos o promociones exclusivas. Las posibilidades son ilimitadas, sobre todo cuando se piensa que a través de las redes sociales de este tipo, muchas veces las recomendaciones de lugares para visitar vienen de personas que consideran como sus amigos y por tanto confían en ellos y su voto de confianza hacia cierto lugar tiene un peso más grande al que tendría un anuncio en un periodico o una revista. Sin embargo, con una base de usuarios aun relativamente pequeña, es posible que para las pymes en ciudades pequeñas de América Latina no represente una gran área de oportunidad en estos momentos.</span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br />
</span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"> </span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px;"><span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Pero el Internet y las redes sociales generan cambios inesperados rápidamente, e imaginemos qué pasaría si en lugar de una base de 3 millones de usuarios hablaramos de una de <a href="http://www.facebook.com/press/info.php?statistics">150 millones</a> de usuarios, que casualmente es el numero de usuarios de Facebook que accesan a través de dispositivos móviles. Esto sin duda cambia las reglas del juego, y es por eso que la entrada de Facebook al mercado de las redes sociales basadas en la geo-localización de sus usuarios es un hecho de gran impacto. De momento este servicio se limita a los Estados Unidos, el Reino Unido y Japón, y esta disponible como aplicación para el iPhone o a través de acceso a una página web, pero seguramente en un mediano plazo este servicio estará disponible para muchos paises en America Latina, Europa y Asia, y cuando esto suceda una gran ventana de oportunidad estará abierta para todos aquellos negocios que sepan aprovecharla.</span><br />
<span id="internal-source-marker_0.5452319676987827" style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"><br />
</span><br />
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;"></span><br />
<span style="background-color: transparent; color: black; font-family: Arial; font-size: 11pt; font-style: normal; font-weight: normal; text-decoration: none; vertical-align: baseline; white-space: pre-wrap;">Los dejo con el video de presentacion de este nuevo servicio:</span></div><div style="background-color: transparent; margin-bottom: 0px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; text-align: center;"><br />
<div style="text-align: auto;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: medium;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 15px; white-space: pre-wrap;"><br />
</span></span></div></div><br />
<object height="385" width="640"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/ZfX_ZQag1BM?fs=1&hl=es_ES"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/ZfX_ZQag1BM?fs=1&hl=es_ES" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="640" height="385"></embed></object><br />
<br />
<object height="385" width="640"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/dbiH0DxmPc8?fs=1&hl=es_ES"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/dbiH0DxmPc8?fs=1&hl=es_ES" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="640" height="385"></embed></object>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-90308557785225398712010-08-05T19:36:00.001+01:002010-09-23T10:20:38.161+01:00¿Estas enganchando a tus clientes con lo que dices en lo medios sociales?Por recomendación me compré hace unas semanas el libro de <a href="http://www.briansolis.com/2010/01/engage/">Engage </a>de Brian Solis, y debo confesar que si bien muchas cosas que el menciona ya las hemos leido o incluso dicho en otros blogs o medios, resulta un recordatorio muy importante para todos los empresarios que conducen sus esfuerzos en medios sociales, y Solis no pudo haber elegido un mejor acercamiento a este tema, haciendo la pregunta que nos ayuda a entender las razones por las cuales una persona participa en redes sociales. Yo al igual que muchos de los lectores de este blog, seguramente tienen una cuenta en alguna red social (Facebook, LinkeIn, Flickr, Twitter) y la razón por la que entramos a estas redes no fué para escuchar mensajes de venta todo el tiempo. La razón por que entramos fué para encontrar soluciones y respuestas. Ya sea a lo que nuestros amigos están haciendo con su último status en Facebook, o la última noticia de economía de una fuente importante en Twitter. Lo importante es no perderse en el camino, y enfocarse a dar soluciones y no intentos vacios de vender. Si tu estrategia de comunicación en medios sociales es la misma que en medios tradicionales (impresos, radio, TV) entonces es tiempo de volverte menos impersonal y más humano. En palabras de Solis, es tiempo de hablar con las personas y no a las personas.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://imgs.xkcd.com/store/imgs/just_shy_square_0.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://imgs.xkcd.com/store/imgs/just_shy_square_0.png" /></a></div><div style="text-align: center;"><br />
</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-14030709227982518552010-07-26T17:17:00.000+01:002010-07-26T17:17:51.650+01:00¿Es el comercio electrónico una vía de crecimiento para mi empresa? Parte 2<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Continuando con el tema de comercio electrónico para pequeños y medianos empresarios, me encontré con <a href="http://www.profeco.gob.mx/ecomercio/ecomercio_tendencias.asp">datos </a>muy interesantes sobre el comportamiento de los consumidores en el mundo frente al comercio electrónico.</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><s><i><br />
</i></s></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">En el caso específico de México d</span><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">e acuerdo con la publicación “</span></span><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">AMIPCI 2009, 10 años 1999-2009</span></span><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">”:</span></span><br />
<ul><li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">En el 2008, se contabilizaron </span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">27.6 millones de internauta</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">s.</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">El importe de </span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">ventas de comercio electrónico</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> en 2007 fue de $955 millones de dólares americanos, </span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">con un crecimiento anual 2006-2007 del 78%</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">.</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Del total de ventas por Internet, en 2007, el </span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">72% fueron compras hechas en el sector turismo</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> por un monto de $955 millones de dólares americanos, mientras que el restante 28% del total de las compras estuvo enfocado al segmento de consumo.</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Por lo que respecta a los medios de pago, en 2007, el </span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">70% del volumen de ventas se realizó a través de tarjetas de crédito</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">, seguido en menor proporción por los pagos en efectivo y los depósitos o transferencias en línea.</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">En cuanto a las compras nacionales en comparación con las internacionales, en el año 2007,</span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"> 51% de los mexicanos compraron por Internet a proveedores en el área metropolitana</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">, 44% lo hicieron a proveedores ubicados en el interior de la República y sólo un 5% compró en el extranjero.</span></span></li>
<li><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Los productos más vendidos a través de Internet son: boletos de avión y otros. De esta segunda categoría (otros), destacan: artículos de cómputo, boletos de espectáculos y cine, accesorios para celulares, electrónica, audio y video, hospedaje, paquetes de via<i>je.</i></span></span></li>
</ul><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;">Con base a estos datos, podemos ver que el comercio electrónico en México tiene aun un gran potencial de crecimiento, en especial cuando se comparan estos números al de otros países con mayor grado de penetración de Internet. Conforme el tiempo vaya pasando y los ususarios se familiaricen más a las compras por este medio, así como un mayor número de minoristas ofrezcan sus productos a través de la red, veremos que la participación del sector turístico dejará de tener el peso tan predominante que tiene ahora. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><s><i><br />
</i></s></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Sin embargo, apalancandose en la aparente adopción de los consumidores mexicanos de los medos virtuales para comprar productos relacionados al sector turismo (boletos de avión, reservaciones de hoteles) puede representar un área de oportunidad para Pymes directa o indirectamente relacionadas a este sector (hoteles que no sean de cadenas, paquetes vacacionales, pequeñas agencias de viaje, guías de turistas, y otros servicios relacionados al turismo).</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><i><s><br />
</s></i></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><s><i> </i></s></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Para el caso de </span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Europa, </span></b><span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Forrester reporta que los consumidores de 17 países en la parte Occidental del continente compraron 71 billones de euros en bienes en línea en 2008. Esta compañía estima que las ventas en línea en Europa crecerán a 123.1 billones de euros para el 2014, un rango compuesto de crecimiento anual de 9.6% (Internet Retailer, 2009).</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><s><i><br />
</i></s></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Asimismo, parece haber una correlación en el sentido de que un mayor acceso a Internet ha acelerado el crecimiento en el comercio electrónico. En </span><b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Corea del Sur, el Reino Unido, Alemania, Japón y los Estados Unidos de América, alrededor del 95% de las personas con acceso a Internet compran en línea</span></b><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">. En 2008, aproximadamente el 40% de la población mundial ha comprado en línea, comparado con el 10% en 2006. (The Nielsen Company, 2008). </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="-webkit-border-horizontal-spacing: 2px; -webkit-border-vertical-spacing: 2px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: inherit;">Asi mismo en Europa, Norteamérica y los sureste asíatico donde la penetración y el uso de Internet para comprar sean significativamente superiores, me llama la atención ver como muchas empresas están adoptando estrategias de expansión con la finalidad de incluir alternativas de comercio electrónico para sus consumidores.Un ejemplo de este fenómeno es la cadena de tiendas departamentales británica <a href="http://www.johnlewis.com/">John Lewis</a>, quien como parte de su estrategia decidió invertir sustancialmente en comercio electrónico. Esta decisión parece acertada, sobre todo en un clima donde reducir los costos fijos y aumentar la base de consumidores sin las limitantes que las tiendas físicas tienen es esencial.</span></span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-82925592271325869512010-07-19T21:42:00.002+01:002010-07-26T16:32:37.996+01:00¿Es el comercio electrónico una vía de crecimiento para mi empresa?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.manbiz.com/wp-content/uploads/2009/01/eshop.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="http://www.manbiz.com/wp-content/uploads/2009/01/eshop.jpg" width="320" /></a></div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: left;">Las ventajas para una pyme de tener presencia en Internet han sido expuestas muchas veces en inumerables foros: clientes actuales y potenciales tienen acceso a tu producto o servicio 24 horas / 7 días a la semana, el alcance de tus productos no se limita únicamente a la localidad donde están tus tiendas y tienes la ventaja de estar presente donde una gran mayoría de clientes pasan su tempo: Internet.</div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: left;">Pero siendo realistas, ¿qué tantas empresas han realmente obtado por el comercio electrónico desde la masificación de Internet de mediados de los 90's? Un <a href="http://www.cnnexpansion.com/economia/2010/04/15/google-internet-al-pyme-cnnexpansion">estudio </a>basado en 3,600 pymes en América Latina encontró que si bien el 86% de estas empresas ya tienen una presencia en Internet, esta es muy básica y en la mayoría de las veces se limita a páginas de Internet informativas que no permiten realizar transacciones en línea. Únicamente el 18% de estas empresas estaban realizando actividades relacionadas a la compra/venta de sus servicios o productos por Internet. </div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: left;">Para el caso específico de México, únicamente el 25% de las pymes en este país utilizan Internet, y al igual que en América Latina, el uso es en su mayoría de forma informativa.</div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: left;">La mayoría de las veces, la poca familiarización con las herramientas disponibles para vender en línea es una de las razones que ha mantenido a las Pymes al margen del comercio electrónico. Debido a esto, expongo a continuación algunas opciones que las pymes tienen para vender en línea y que personalmente he utilizado en distintos proyectos:</div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: left;">1)No es necesario contar con una página web para vender tus productos. Existen sitios como <a href="http://www.mercadolibre.com/">Mercadolibre </a>donde los empresairos pueden catalogar sus productos en su mayoría sin ningún costo, y únicamente pagar un porcentaje de la venta una vez que esta se realice (9% a Julio de 2010). Pagando un poco más, se pueden contratar elementos para resaltar tus productos o incluso puedes crear una minitienda virtual dentro del sitio de Mercadolibre. La desventaja de usar este tipo de catalogos, es a falta de flexibilidad para generar branding de tu tienda, así como ciertas limitantes a la hora de promocionar tus productos en medios sociales o a través de adWords de Google. A favor de este medio, es muy fácil iniciar la catalogación de productos y ofrecen una variedad de forma de pago para clientes, permitiendo las transacciones en línea, aunque muchas veces los usuarios de estas páginas aún se van por los depósitos bancarios debido a los fraudes que se dan en este tipo de sitios.</div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: left;">2)Si ya cuentas con una página en Internet, y quieres poder realizar ventas de forma electrónica, <a href="http://www.paypal.com/">Paypal</a> ofrece por $30 USD al mes y una comisión sobre las ventas totales + $0.31 USD por transacción la opción de habilitar las ventas por Internet. La ventaja de utilizar este medio es que ofreces dentro de tu sitio ya existente, y por consecuencia del cual tienes total control, una alternativa que acepta todas las tarjetas de credito (Visa, Mastercard, Amex). Esta sin embargo, es la opción más compleja, pero al mismo tiempo más profesional, pues por un lado requiere que tengas cierto conocimiento de programación, o en consecuencia que contrates a alguien que sepa configurar una página para comercio electrónico, pero por otro lado es la manera en que puedes tener una verdadera tienda virtual 100% tuya. Una alternativa a este tipo de servicios son <a href="http://www.redtienda.com/ya/alohamkt">páginas web</a> que ofrecen de manera GRATUITA la opción de poner tu tienda en línea con opciones limitadas de pago y personalización o por una tarifa adicional te permiten una mayor flexibilidad para poner tu tienda.</div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: left;">3)Los medios sociales han traído otra alternativa para vender productos por Internet. Muchos emprendedores y dueños de negocio utilizan plataformas como Facebook para mostrar su catalogo de productos entre sus amigos, crean páginas de su tienda para mantener al tanto a sus clientes de las novedades y cierran ventas a través de este sitio. La desventaja de basar tus actividades de comercio electrónico a través de estos sitios es que realmente no estas haciendo comercio electrónico, porque la compra no se puede hacer directamente via Facebook, a menos que de ahí estes redireccionando a los compradores potenciales a una tienda virtual como las descritas en los dos puntos anteriores. Como sea, Facebook y en general otras redes y medios sociales, son una manera muy popular para dar a conocer productos y servicios nuevos, y son sin lugar a duda un medio que permite construir mercadotecnia de relaciones con los clientes.<br />
<br />
<br />
Si después de leer cualquiera de estas alternativas para extender la presencia de tu negocio, y te interesa saber más sobre cómo ejecutarlas, no dudes en dejar un comentario en el post o <a href="mailto:rpvega@gmail.com">escribirme </a>directamente.<br />
<br />
Es interesante que mientras escribía este post, pregunté a varias personas que actualmente tienen negocios en México, y si bien algunos me dijeron que no estaban interesados en vender en línea porque creían que sus productos no eran los apropiados para este tipo de ventas, o porque simplemente no tenían tiempo para esto y no creían que el beneficio de ventas adicionales valiera la pena el tiempo que se requiere para echar una tienda en línea a andar. Sin embargo la retroalimentación que más llamó mi atención es uno que me dijo que no utilizaba los medios sociales para generar ventas por el nivel de inseguridad que se vive en México, sin embargo si expresó interés en vender sus productos en línea pero no de manera personal. Y viniendo de una persona que tiene una cantidad considerable de seguidores en su blog (es decir que ya tiene un capital social en estas redes que podría explotar), me entristece leer que la inseguridad se ha convertido en un motivo más que previene a los empresarias (por lo menos en México) de aprovechar las ventajas que el comercio en línea tiene para ellos.</div><div style="text-align: left;"><br />
</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-58361451117108688362010-07-13T20:03:00.002+01:002010-07-13T20:07:11.116+01:00Usuarios Facebook en Latinoamérica | Facebook Noticias<a href="http://www.facebooknoticias.com/2010/07/12/usuarios-facebook-en-latinoamerica/">Usuarios Facebook en Latinoamérica | Facebook Noticias</a><br />
<div><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.comomevesteveras.com/semanademexico/img/galeria_CMTV_grupo_facebook.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://www.comomevesteveras.com/semanademexico/img/galeria_CMTV_grupo_facebook.jpg" /></a></div><div style="text-align: center;"><br />
</div></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px;">Un nuevo estudio sobre la utilización de <strong style="font-style: normal; font-weight: bold;">Facebook en Latinoamérica</strong>, ubica a <strong style="font-style: normal; font-weight: bold;">México</strong> como el país con más usuarios de la red social en la región con 12.5 millones de personas.</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px;"><br />
</span></div><div><span class="Apple-style-span" style="color: #333333; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 19px;">¿Quieren saber más? Sigan este <a href="http://www.milenio.com/node/484778">link</a></span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-19310498687623054152010-07-10T15:36:00.000+01:002010-07-10T15:36:58.427+01:00Estadísticas Twitter Julio 2010Un millón ochocientos veinticinco mil trescientos setenta y dos cuentas en Twitter relacionadas a México para Julio de 2010. Impresionante número si tomamos en cuenta que en Julio del año pasado había treinta y dos mil, mientras que en Enero de 2010 ciento cuarenta y seis mil.<br />
<br />
¿Quieres saber quienes Tweetean más en México por género? ¿Qué día tweeteamos más? Échenle un ojo a esta presentación que da una buena descripción de lo que pasó en Twitter en México al día de hoy.<br />
<br />
<br />
<div style="text-align: center;"><div id="__ss_4706600" style="width: 425px;"><strong style="display: block; margin: 12px 0 4px;"><span class="Apple-style-span" style="font-weight: normal;"><object height="355" id="__sse4706600" width="425"><param name="movie" value="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=twittermexico2010-2-100708005211-phpapp02&stripped_title=twitter-en-mxico-julio-2010" /><param name="allowFullScreen" value="true"/><param name="allowScriptAccess" value="always"/><embed name="__sse4706600" src="http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=twittermexico2010-2-100708005211-phpapp02&stripped_title=twitter-en-mxico-julio-2010" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="425" height="355"></embed></object></span></strong><br />
<div style="padding: 5px 0 12px;">View more <a href="http://www.slideshare.net/">presentations</a> from <a href="http://www.slideshare.net/gpbolde">Guillermo Perezbolde V</a>.</div></div></div><br />
<a name='more'></a><br />
<br />
<b>LECTORES DE OTROS PAÍSES: compartan si tienen estadísticas similares de sus países en la sección de comentarios.</b>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-71520205667807496422010-07-06T13:06:00.000+01:002010-07-06T13:06:50.894+01:00Todo lo bueno, llega por recomendación...Y el día de hoy los medios y redes sociales, y sus millones de usuarios diaramente recomiendan cientos de miles de productos. Piensen en cada vez que se unen a un grupo o siguen una página en Facebook. Cuando comparten un video, o cuando muestran a todos los seguidores de su blog los últimos artículos que compraron/vieron/fascinaron. Los usuarios de estos medios están recomenando conciente o inconcientemente una serie de productos/servicios todos los días.<br />
<br />
Ellos lo hacen de manera natural, y es precisamente esta cualidad lo que los hace creíbles. La mayoría de las veces no lo están haciendo para venderte algo, sino simplemente porque quieren compartir al mundo sus gustos y aficiones.<br />
<br />
Los emprendedores tenemos que aprender a reflejar esta naturalidad al llevar nuestros esfuerzos de comunicación a estos medios. Justo de lo que hablaba en el <a href="http://www.alohamarketing.info/2010/06/dale-un-twist-tu-estrategia-de.html">post </a>anterior, se trata de construir una verdadera relación con tus clientes actuales y potenciales. Se trata de encontrar un balance entre generar una venta pero dar a cambio algo más que fastidiosos mensajes de COMPRAME todo el tiempo. Es un balance muy delicado de mantener, pues hay que estar genuinamente interesado en proporcionar información relevante, pero al mismo tiempo, hay que ser honestos y admitir que estás llevando tu negocio en línea por una razón y por tanto también esperas generar ventas o construir lealtad a través de estos esfuerzos.<br />
<br />
Me apasionan las pequeñas empresas que se aventuran a experimentar en este nuevo medio. Son flexibles y cosechan del esfuerzo que hacen cada día. Es importante recordar que, tal y como bombardear con flyers las calles es una manera ineficiente de promover un negocio, lo mismo es hacerlo en Internet, y es por eso que las prácticas que han mostrado mejores resultados siempre han sido las que ofrecen algo más que el tradicional mensaje de venta. Darse la oportunidad de conocer a tus consumidores, lo que piensan, lo que les gusta, y saber cuándo tu producto realmente hará una diferencia es un arte, y requiere de paciencia. Nadie tiene todas las respuestas sobre cuál es la mejor estrategia en los medios sociales, y no hay que fiarse de aquellos que digan tenerlas. Incluso en medios tradicionales, medir la persuación de los mensajes es difícil, y a pesar de todas las técnicas desarrolladas por reconocidas agencias, aun hay un gran espacio que no podemos predecir ni medir. Después de todo, estamos tratando con seres humanos, y como tales, la reacción hacia ciertos estímulos siempre dependerá de los factores que estén influenciando a las personas en el pasado y en ese momento. Es por eso que escuchar a tu cliente siempre ha sido una buena estrategia. Conversar con él y entender sus necesidades, es una de las mejores armas de venta.<br />
<br />
Finalmente, los dejo con un video que me llegó por una de las personas que sigo en <a href="http://www.twitter.com/rpvega">Twitter</a>, y que inspiró en cierto modo el post de este día:<br />
<br />
<object height="385" width="640"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/KhQEywGx2RQ&hl=fr_FR&fs=1"></param><param name="allowFullScreen" value="true"></param><param name="allowscriptaccess" value="always"></param><embed src="http://www.youtube.com/v/KhQEywGx2RQ&hl=fr_FR&fs=1" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="640" height="385"></embed></object>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-89427999030343251402010-06-05T12:42:00.001+01:002010-06-28T23:33:37.346+01:00Dale un twist a tu estrategia de MarketingTodo negocio sigue una estrategia distinta. Algunos lo hacen de manera inconciente, sin tener en la mente lo que quieren lograr o dónde quieren posiconarse en el mediano o largo plazo. Dejarse llevar por la ola es una estrategia que te puede llevar muy lejos o puede hacerte naufrago de tu propio destino.<br />
<div><br />
</div><div>En marketing sucede lo mismo, y las olas están cambiando muy rápidamente. La crisis mundial, la adopción de medios sociales y otros factores particulares de cada país han cambiado la manera en que los consumidores asignan sus prespuestos y prioridades. Ya no compramos igual que hace dos años. Ya no damos nuestra atención a los mismo medios de comunicación. Esto significa que, si tu estrategia de mercadotecnia es la misma que hace dos años, vale la pena evaluar sus resultados y validar que aun esté vigente.</div><div><br />
</div><div>Hace unos días leí un <a href="http://community.brandrepublic.com/blogs/reinventing_marketing/archive/2010/06/04/reinventing-brands.aspx">artículo </a>muy interesante que hablaba sobre reinventar marcas, y la manera en que se hace la comunicación hoy en día. Y una frase que me gustaría retomar de dicho artículo es que la acción de apuntar nuestros esfuerzos de marketing a un mercado con la intención de mandarles mensajes 'persuasivos' no tiene ningún futuro en esta nueva era. Una cosa es generar <i>awareness </i>de nuestra marca, producto o servicio. El hecho de que el consumidor sepa que existes es el primer paso. Sin embargo una vez que te conocen no por darte a conocer más generarás necesariamente una compra, y mucho menos una recompra.</div><div><br />
</div><div>Muchos creen que el segundo paso es persuadir a los consumidores con todas las características que su producto o servicio tiene, sin embargo seguir esta estrategia agotará en poco tiempo sus ventajas y corre el riesgo de volverse repetitiva, especialmente en un mercado de Pymes donde la diferenciación es cada vez más difícil de lograr. Una perspectiva diferente es volver estos esfuerzos de comunicación y marketing parte del valor agregado que el producto o servicio de un negocio ofrece. Es decir que los mensajes que damos al consumidor sean relevantes a nuestra área de experiencia (si vendes flores, hablar de flores y jardinería, si vendes zapatos, hablar de la manera en que se pueden cuidar para que no pierdan forma, o como combinarlos para mejorar un mejor estilo). Todos estos esfuerzos te irán diferenciando de tus competidores y serán el preambulo de una relación más sincera y más leal entre tu y tus consumidores.</div><div><br />
</div><div>En 2009 escuché a <a href="http://www.alohamarketing.info/2009/06/llegales-al-espiritu-marketing-30.html">Kotler decir en una conferencia </a>que el Marketing 3.0 era de relaciones, y hasta ahora comienzo a entender de qué hablabla. Cada vez el marketing será más parecido a un matrimonio, donde tendrás que buscar nuevas y sinceras formas de mantener la chispa encendida, de lo contrario tus clientes buscarán cobijo en otra cama.</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-66356751694841520122010-04-17T15:17:00.000+01:002010-04-17T15:17:31.744+01:00@you: El agua para tu té está lista! - La nueva invención para Twitter: el TweetleHace un par de meses publiqué en este espacio el ejemplo de <a href="http://www.alohamarketing.info/2010/02/que-tienen-en-comun-una-panaderia-y.html">aplicaciones para Twitter</a> para las pequeñas empresas. En aquel entonces, era incierto el cómo Twitter generaría beneficios, y hoy luego de su lanzamiento de publicidad en las búsquedas de Tweets queda un poco más claro cuál es la dirección que tomará la compañía para mantener sus estados financieros en verde.<br />
<br />
Sin embargo algo que ha llamado mi atención, son las industrias que se han apalancado en esta ola para generar productos y servicios alrededor de este fenómeno. Primero, la <a href="http://www.alohamarketing.info/2010/02/que-tienen-en-comun-una-panaderia-y.html">panaderia que Tweetea</a> cuando hay pan recién salido del horno. Ahora, una máquina para hervir agua nos dice cuántas veces la han usado a la semana, la temperatura a la que esta, así como el que ya está lista.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://1.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/S8nAGBxy70I/AAAAAAAAAmU/bY6XdQV82PI/s1600/Twitter-Kettle.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="270" src="http://1.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/S8nAGBxy70I/AAAAAAAAAmU/bY6XdQV82PI/s400/Twitter-Kettle.jpg" width="400" /></a></div><div style="text-align: center;"><br />
</div><div style="text-align: left;">De lanzarse este producto, (se estima que el precio sería de $1,400 pesos) podría significar el inicio de una gama de productos del hogar que al igual que este artefacto, que esta dotado de una conexión Wifi y un pequeño programa para conectarse a Twitter, nos informen del status de nuestra cocina, cuando nuestro pan está tostado o cuántas veces abriste el refri en esta semana para tomar esas rebanadas de jamón.</div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div style="text-align: left;">Aun en su etapa conceptual, los inventores de esta idea se han acercado a diversos fabricantes quienes han mostrado interés en adueñarse de la patente de este producto. En América Latina, ¿qué necesitaremos inventar para conectar a Twitter y contarlo al mundo? Piensen en ello y no se detengan para desarrollar esos prototipos. Quizás sus ideas generen la próxima innovación que cambiará el mundo y los Tweets como los conocemos.</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-55147783590796041222010-03-19T13:30:00.003+00:002010-05-01T13:45:44.557+01:00¿Cuál es el mejor medio social para mi empresa?Encontré gracias a uno de los <a href="http://gustavoguerrero.blogspot.com/2010/03/disena-tu-estrategia-en-medios-sociales.html">blogs </a>que leo con cierta frecuencia, un trabajo que intenta condensar las características de los principales medios sociales, y que puede ayudar sin duda a decidir a los empresarios en qué sitios hacer qué cosas. Como la mayoría de los materiales que se encuentran sobre medios sociales, está en inglés, así que se los muestro en su estado original, e intentaré reproducirlo en Español este fin de semana, con pequeños comentarios tropicalizados al mercado Latinoamericano, pues ciertos servicios son utilizados de manera diferente por la gente de habla hispana (aunque seguramente no se verá tan bonito como la imagen original, pues mis habilidades para utilizar programas de diseño, no son las mejores).<br />
<br />
Den click sobre la imagen para verlo en tamaño completo:<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://3.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/S6NhsiNJ3OI/AAAAAAAAAmA/wgrLnxpYGzY/s1600-h/redessociales.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" src="http://3.bp.blogspot.com/_uwgH1E7JB-k/S6NhsiNJ3OI/AAAAAAAAAmA/wgrLnxpYGzY/s640/redessociales.png" width="377" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">Update 1ro de Mayo 2010: El fin de semana pasó y muchos más le siguieron y no pude hacer la traducción por falta de tiempo. Sin embargo dejo las bases en un documento de Google para que quien quiera pueda iniciar la traducción para beneficio de todos. De <a href="http://docs.google.com/Doc?docid=0AdUFjcROwYDjZGY3d2R4ZnNfMTBjN3A4ZjZkbQ&hl=en">click aqui</a></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-7894507503646500072010-03-15T13:57:00.002+00:002010-03-15T19:59:10.705+00:00El despertar de los muertos: ¿mi página se ha convertido en Zombie?Leyendo un post hecho por <a href="http://blogs.waggeneredstrom.com/thinkers-and-doers/2010/03/social-media-vs-zombie-media/">Tac Anderson</a> me llamó la atención cómo el logró definir de una manera muy correcta algo que estoy seguro muchos de nosotros hemos visto alguna vez. Páginas o Grupos en Facebook así como cuentas en Twitter con una gran afluencia de información pero sin ningún tipo de interacción con el mundo exterior. Se han convertido en Zombies.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://recordpreserveshare.files.wordpress.com/2009/08/zombies1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="http://recordpreserveshare.files.wordpress.com/2009/08/zombies1.jpg" width="265" /></a></div><div style="text-align: center;"><br />
</div><br />
¿Pero cómo se logra despertar a estos sitios de su estado Zombie? La cura es logrando obtener influencia dentro del círculo socia que se ha formado alrededor del grupo/pagina/cuenta Twitter. En medios sociales, no basta con dar información relevante a tu consumidor. En medios sociales, tienes que empezar a establecer relaciones con las personas que forman tu grupo, conocerlos e interactuar con ellos. Sólo así lograrás despertar tu sitio del estado Zombie en el que se encuentra.Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-7114287010612086260.post-72747307202563046542010-03-14T17:53:00.000+00:002010-03-14T17:53:48.252+00:00Tutorial: ¿cómo agregar el botón de Twitter a mis posts en Blogger?El cambio a la nueva plataforma de Draft para Blogger del cual hablé en mi último post, destruyó todos los widgets que permitían compartir mis artículos en la basta gama de redes sociales, lo cual permiten cierto grado de viralidad en la red.<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.marketerinsight.com/wp-content/uploads/twitter-logo_0001.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="http://www.marketerinsight.com/wp-content/uploads/twitter-logo_0001.png" width="200" /></a></div><div style="text-align: center;"><br />
</div><br />
Finalmente pude componer, y en el proceso decidí traducir al español el manual para integrarlo en la plataforma de Blogger. El artículo original lo pueden encontrar en el siguiente <a href="http://help.tweetmeme.com/2009/04/07/integrating-the-tweetmeme-button-into-blogger/">link</a>.<br />
<br />
El tutorial en español lo pueden encontrar en este otro <a href="http://docs.google.com/fileview?id=0B9UFjcROwYDjYzVlNDEzZDUtOGQ0Ny00OTMyLTkxMmItYWQ0OTg0YzJmYmMw&hl=en">link</a>. Espero les sea de utilidad.<br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #424242; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 19px;"></span><br />
<div style="border-bottom-width: 0px; border-color: initial; border-left-width: 0px; border-right-width: 0px; border-style: initial; border-top-width: 0px; font-family: inherit; font-size: 13px; font-style: inherit; font-weight: inherit; margin-bottom: 15px; margin-left: 0px; margin-right: 0px; margin-top: 0px; outline-color: initial; outline-style: initial; outline-width: 0px; padding-bottom: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; padding-top: 0px; vertical-align: baseline;"><br />
</div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/12778251525277804817noreply@blogger.com0