Instagram para PyMEs: Incrementando interacción con imágenes

Si tienes una empresa que vende un producto o servicio que se expresa mejor en imágenes que en palabras, Instagram puede ser una buena red social para dar a conocer tu gama de productos. Desde hoteles en lugares paradisiacos hasta ropa, joyería y demás, el  dar a conocer tu producto a través de hashtags e imágenes apropiadas puede generar un alto conocimiento de marca. Esto es especialmente cierto si tus productos están orientados a un mercado de 18-29 años de edad.

Demograficos de los usuarios de Instagram - Octubre 2013

Si bien el tener una buenas fotos de tu producto o servicio es importante, existen además ciertos elementos que tu empresa debería estar tomando en cuenta al momento de tomar estas fotos. Un reciente estudio descubrió     que ciertas características en las fotos lograban mayor interacción en la forma de "likes" (en instagram es un logotipo en forma de corazón ❤)que otras. Aquí los ocho elementos que debes de cuidar al subir fotos en Instagram:

1. Luz: Imágenes con buena iluminación generan 24% más likes que imágenes oscuras.
2. Fondo: Fotos con un fondo más amplio generan 29% más likes que aquellas fotos que no lo tienen.
3. Color dominante: Fotos con azul como color dominante generan 24% más likes que fotos con rojo como color dominante.
4. Numero de colores: fotos con un solo color dominante genera 17% más likes que fotos con multiples colores.
5. Saturacion: imágenes con baja saturación genera 18% más likes que fotos con colores vibrantes.
6. Textura: Imágenes con altos niveles de textura generan 79% más likes que aquellas con bajos niveles.
7. Selfies y cara de pato: Fotos tomadas por ti mismo con cara de pato tienen 1,112% más likes que fotos normales.

Aqui unos ejemplos de imagenes que comparte la empresa que realizó este estudio:

Noticias esta semana: Twitter y publicidad: el nuevo cocktail de 2010?/ Picnik a Google

Existen varios rumores sobre todo en blogs de social media y marketing, sobre la introducción de publicidad en Twitter. Si bien este sería el paso más natural para el sitio más utilizado de microblogging, pues solucionaría de golpe cualquier problema de flujo de efectivo que pueda llegar a tener; es importante mencionar que de manera oficial aun no está confirmada la fecha de lanzamiento (si es que pasa la etapa de prueba) de dicha plataforma.

Todo comenzó por una entrevista echa al jefe de productos y monetización de Twitter a un sitio popular en inglés de Social Media donde comento que estaban trabajando en una plataforma de publicidad, que le encantaría a los usuarios. Esto se convirtió en el rumor de que dentro de los primeros dos cuartos de 2010, esta plataforma sería introducida a los usuarios, situación que aun no está confirmada.

Sin lugar a duda de introducirse dicha plataforma, Twitter tendrá que cuidar que la experiencia de los usuarios no se vea empeorada, además que no deberá ser sumamente intrusiva a fin de evitar que otras plataforma de microblogging  sin molestos anuncios capitalicen en usuarios que migren a causa de la introducción de dicha plataforma.

En otras noticias, uno de los sitios que también recomiendo para edición de fotos para catalogos en PyMES, fué comprado por Google en esta semana. La adquisición promete que el servicio continuará siendo gratuito en su modalidad más básica, y se respetará la suscripción de aquellos que pagaron por ella. Me pregunto qué hara Google con Picasa ahora, pues Picnik tiene una gama de opciones mucho más variadas e interesantes en comparación con la plataforma desarrollada anteriormente por Google. 

Si quieren saber más sobre estas noticias, visiten el sitio del Wall Street Journal que habla sobre Twitter y el blog oficial de Picknik .

¿Es tiempo de diversificar?

Una persona a lo largo de su vida puede ser muchas cosas, pero ¿lo mismo puede pasar con las marcas?

Aquí en Reino Unido (y si me pueden ayudar con ejemplos en México se los agradecería) parece ser que los mercadólogos quieren probar realmente suerte con sus marcas, y buscan estirar su equity al máximo. Dos ejemplos, ambos del sector de telecomunicaciones, han vivido una larga expansión en este último par de años. Se trata de 02 (filíal de la española Telefónica) y Orange. 

Como en México, estas compañías inciaron dando servicios de telecomunicación móvil. Luego cuando los años pasaron, extendieron los servicios de Internet móvil (hasta aquí todo suena lógico) pero luego decidieron extenderse aún más aprovechando la infrastructura que tenían y ahora ofrecen Internet de banda ancha en casa. Nada descabellado hasta ahora tampoco, al final del día siguen siendo telecomunicaciones, y lo siguieron mercadeando bajo la misma marca. Luego, la facilidades de crédito hicieron que estas empresas se decidieran lanzar al mercado financiero. Hicieron alianzas con bancos y lanzaron sus propias tarjetas de débito y crédito. Después de todo, tienen una amplia base de usuarios, y pueden ofrecer la ventaja de ofrecerles descuento por usar mi tarjeta y mi servicio. Luego se siguieron extendiendo y recientemente me enteré que quieren ofrecer seguros de viaje.

Lo mismo va para la marca Virgin del multimillonario inglés Sir Richard Branson. El si lo llevó al límite: línea area, telefonía fija y móvil, televisión, Internet, viajes en globo, agencia de viajes, Gyms, estaciones de radio, disqueras, y muy recientemente, viajes al espacio. La marca Virgin si que ha dado bastante para poder cubrir a una amplísima variedad de productos y servicios.

Versace, bien posicionado dentro de los productos de lujo, se ha diversificado también a rubros como los hoteles (interesante darse una vuelta por su página para ver como hasta ellos están usando las redes sociales en su sitio web).

Si ellos pueden hacerlo, ¿un emprendedor y PyME puede? Lo pensaría dos veces, por un lado, si estas iniciando un negocio de cero, lo primero es poder lograr un posicionamiento sólido en la mente de tus clientes, y lograr esto con una amplia gama de servicios y productos, cuando se tienen recursos limitados puede ser más difícil. Además que dilapidas tu inversión en comunicación y medios en todos estos servicios que no necesariamente están relacionados, y que quizás requieran de estrategias de comunicación diferente.

Mi recomendación para un negocio que va iniciando o se esta conceptualizando es enfocarse en construir un posicionamiento fuerte con una cartera de producto menos extensa para luego diversificarse en servicios con la base de clientes que ya tienes.

Si ya tienes una empresa establecida, diversificar puede ser una opción de reducir riesgos y crecer los beneficios de tu negocio. Para este caso les recomiendo leer este post  que habla precisamente sobre los puntos que hay que tomar en cuenta, cuando se es una PyME y se busca diversificar.

Tamaño vs. Relevancia: ¿Por qué es importante elegir dónde te anuncias en Internet?

Tanto social media haría pensar a mucho que una de las primeras formas de hacer publicidad en línea, los banners, estan en vías de extinción. Sin embargo, sitios como Facebook y algunos Blogs utilizan aun este tipo de publicidad. Ni qué decir de páginas web como T1_MSN o Yahoo, donde los banners son algo muy común hasta nuestros días. Como todo, se han ido refinando un poco, y hoy es más probable que cuandos estas leyendo tu diario en línea, te encuentres con publicidad relacionada al tema que estas leyendo, y Google muy probablemete te muestra anuncios basados en tus búsquedas y tu historial de búsquedas previas. Los pop-ups (la ventanitas que salen adicionales a la que estas usando) no son tan frecuentes como antes y la mayoría de los buscadores actuales los bloquean. Sin embargo esto no ha impedido que existan aun banners que utilizan toda la pantalla por algunos segundos, o grandes banners que ocupan la mitad de la página.

Quizás tú estas interesado en contratar uno de estos servicios, que lejos de lo que uno podría llegar a pensar, no son tan caros como uno piensa, en especial si se compara a otros medios impresos de distribución nacional, o a precios en emisoras de radio locales. Pero, ¿cuál es la manera más eficiente de lograr incrementar la intención de compra de una persona que ve uno de estos banners?

Un estudio de la Universidad de Toronto y del MIT (1) recientemente descubrió que un banner que aparece en sitios con contenido relacionado al producto/servicio que esta ofreciendo tiene 3 veces mayor efectividad para incrementar la intención de compra de las personas expuestas a este tipo de publicidad. Mientras que banners que únicamente son grandes y vistosos tienen sólo 2 veces más grado de efectividad contra los banners normales. Esto no es una novedad sin lugar a duda, y podría ser una buena razón por las cuales algunas empresas buscan introducir productos en blogs especializados, donde el contenido de la página hace perfecto match con el del producto que se está ofreciendo.

Lo que es interesante es que si bien estos dos factores ayudan a incrementar las posibilidades de que un producto sea comprado, la combinación de ambos no incrementa la intención de compra, al contrario, la reducen. Entonces esto nos demuestra como el simplemente agregar y agregar tips para incrementar visibilidad o ventas indiscriminadamente sin pensar en el impacto que puede tener en el consumidor puede resultar en algo negativo.

(1) Si les interesa leer el artículo completo se llama: Online display advertising: Targeting and Intrusiveness. de Goldfarb, A. and Tucker, C.(2009).

El mundo de los medios sociales

Luego de ausentarme un tiempo del Internet, y en consecuencia de todo lo que se está sucediendo en este mundo paralelo que ofrece nuevas oportunidades de negocio para emprendedores, decidí dar un termometro a las últimas publicaciones que han sucedido al respecto. Encontré algunos artículos interesantes, que iré sintetizando en este espacio. Sin embargo para aquellos que están interesados en los medios sociales 1.0 encontré este video que ha estado rondando desde hace un tiempo:







Se me hace también muy interesante el cómo este fenomeno se esta formalizando como área de estudio académico. A finales del año pasado, la Universidad de la Ciudad de Birmingham abrió unos de los primero programas a nivel maestria para realizas estudios en esta área. Si están interesados pueden echarle un ojo al siguiente link. Las reacciones a este nuevo master han sido contradictorias. Por una lado, los críticos consideran que la única forma de aprender medios sociales es usándolos, y que no es necesario de todos estos gurús que ofrecen soluciones para utilizar este tipo de medios. Por otro lado, las personas que estan a favor consideran esto como un fenomeno social que puede ser estudiado como cualquier otro comportamiento humano, y que debido al impacto que esta teniendo en la formas de interactuar y hacer negocios, es una importante área de estudio por si sola, sin afan de pretender ser un gurú sabelotodo.


Mi postura es que en esto de los medios sociales estamos de momento aprendiendo empíricamente. Existen algunas fórmulas y tips que rondan la red, pero de momento no hay ninguna ciencia al respecto. Los medios sociales, al estar vinculados a las naturaleza humana de interacción, ligado con los avances tecnológicos, genera cambios tan impresionantes que en el largo plazo todos estamos en una estrategia emergente de ensayo y error. Internet se masificó a mediados de los 90's. Los medios sociales y las redes sociales como los conocemos ahora no tienen más de diez años de vida. Todo es relativamente nuevo y está cambiando constantemente. ¿A dónde nos va a llevar este espiral de cambios? Quedense aquí y descubrámoslo juntos.

Finalmente, uno de los videos más cliché para todos aquellos que en algún momento han oído hablar de las redes sociales. Aunque fuertemente criticado, presenta datos interesantes:

Toma Melox o mastica Melox .... y si se venderán tantos MELOX?

No es una casualidad que el encabezado de este blog sean dos bronceados y tersos pares de senos que dos amigas gentilmente decidieron donar a este blog y que por razones de confidencialidad tuvimos que quitar sus cara de la composicion...

Muchos mercadologos dan casi como un hecho que el sexo (y lo relacionado a él) vende. ¿Qué tanto hay de cierto con este 'hecho'? Después de todo sabemos que debido a la sobre-exposición que hemos vivido a la publicidad con tintes sexuales nos deben de haber hecho inmunes, tal y como pasa con la mayoría de la publicidad impresa o en TV en general ....o quizás no:

Vean estos anuncios de antaño que encontré en la red:

1)

Si se comprarían unos POLAROID? Sintio lo mismo un hombre al ver este anuncio que una mujer?? Les dio risa a ambos? alguien se sintió ofendido? (no son sólo preguntas retóricas, ojalá y me puedan compartir su opinión).

Pues alguien más ya se hizo estas preguntas, y los resultados son sin lugar a duda interesantes:

Le mostraron a 200 hombres y 200 mujeres impresos, la mitad con un tono sexual y la mitad sin él...y como era de suponerse, anuncios con tono sexual son polarizantes.

Los hombres, como era de esperarse, declararon que les gustaba este tipo de anuncios (aunque sólo fue un 48% que desde mi punto de vista es conservador ... yo me imaginaba que más de la mitad por lo menos) ...mientras que dentro de nuestras virtuosas 200 mujeres únicamente el 8% declaró lo mismo. La mayoría de los hombres (63%) que este tipo de anuncios tienen un mayor impacto contrario al 28% de las mujeres que comparte la opinión de nuestro visual genero.

Cuando les mostraron las imagenes que compartiré más adelante, los hombres tuvieron la tendencia a fijarse más en elementos sexuales (pechos, piernas, piel, etc) mientras que las mujeres intentaron mantener sus miradas fuera de dichos elementos y se fijaron más en el logo y en el producto. Esto puede ser una de las razones por las cuales los hombres de esta prueba, tuvieron una recordación de marca bastante bajo (19.8% en los anuncios sin tintes sexuales y 9.8% en los que si contenian elementos sexuales). Sin embargo, las mujeres tampoco pusieron mucha atención, con niveles ligeramente mayores de recordación de marca (22.3% anuncios blancos y 10.8% en los XXX).

Ahora bien ...en qué se fijaron tanto hombres y mujeres?? ....échenle un ojo:

En resumidas cuentas no siempre que se utiliza este tipo de estrategia de introducir elementos sexuales funciona... puede llegar a suceder que terminemos recordando más el trasero de la chica o los impresionantes six pack de aquel modelo a la marca que esta intentendo vender .... pero hay veces en que se logra integrar el mensaje de una manera sumamente armoniosa (como el toma melox, donde el producto forma parte del elemento sexual) o como el caso de marcas que se han posicionado totalmente en este terreno como lo es Axe.

Algunos ejemplos de otras ejecucioenes que juegan con este tipo de elementos son los siguientes:

¿Y ustedes, en que se fijan? :o)

Resultados diferentes? NO HAGAS LO MISMO!!! Marketing Lateral

CRISIS MUNDIAL !!!! LA ECONOMIA SIGUE EN CAIDA

L

I

B

R

E !!!

OH POR DIOS !! QUÉ HACEMOS QUÉ HACEMOS!!! EL VOLUMEN SE SIGUE CAYENDO !!! NI PAGANDOLE AL CONSUMIDOR SE LLEVA NUESTROS PRODUCTOS!!!

La innovación en algunas empresas a veces deja muuuucho que desear. En tiempos donde ninguno de los planes de MKT del año parece funcionar, los gerentes de marca empiezan a recurrir a medidas desesperadas de "innovación express" .... y salen con cosas como SABA CAMBIA A UN NUEVO EMPAQUE FLUORESCENTE ! AHORA EN LAS NOCHES QUE TE DESPIERTES PODRAS VER TU CAJA FAVORITA BRILLAR DESDE LAS LEJANIAS... o NUEVA FANTA... AHORA MAS COLOR NARANJA!! Y si bien algunos de estos cambios son innovadores (no hay que olvidar el boost que tuvo Kleenex con un cambio de empaque de brick a tubo) muchas otras veces parecen medidas emergentes en momentos de emergencia !!

Y justo relacionado con este tema, me gustaría hablar de los que es el MKT Lateral (que aunque ya tiene sus añitos desde que Kotler y amigos publicó su libro al respecto, en esta época de adversidad se vuelve valioso recordar). Resulta que basado en el principio de pensamiento lateral, donde la meta no es hacer las cosas mejor (después de todo, qué tanto más suave se puede volver Petalo) sino diferentes.

Y para esto les voy a dar un ejemplo como el que vi en el Blog de Guillermo y que me parecio muy interesante pues se vuelve un sencillo ejemplo de la lógica que hay que seguir cuando se hace MKT lateral:

Pensemos primero en un producto o servicio ......

Por ejemplo Shampoo... .

Ahora bien, el siguiente paso es caer en la obviedad y describir lo mejor posible a este producto:

El Shampoo es un producto para el cuidado del cabello, de consistencia viscosa, usado para limpiar la suciedad y en general las particulas contaminantes que gradualmente se acumulan en el cabello. El Shampoo al mezclarse con agua generalmente en la ducha genera una reacción que limpia el cabello y el cuero cabelludo, y puede quitar el sebo que lubrica la base del cabello. Después de usar Shampoo puede usarse acondicionador para dejar el cabello más fácil de peinar y más suave. El shampoo viene en formato de botella o en sobres.

Ahora tal como hizo Guillermo en su blog se toma esta descripción que se acaba de generar para desmembrarla y generar ideas sobre cada definición del producto o servicio:

-Para el cuidado del cabello. De qué cabello? para qué tipo de cabello. Se venderá un shampoo para barba ?? O un shampoo para el tipo de clima ? el cabello es igual en la playa que en la montaña o zonas secas ??? y si tengo un shampoo para el cuerpo (como ya lo hay).

-Consitencia viscosa. Puede tener otra consistencia? y si fuera como el mousse ?? o si lo vendemos en spray? podría ser una burbuja como gelatina???

-Limpiar suciedad y contaminantes. vendere un shampoo extra fuerte para los del DF ..dependiendo de los IMECAS el shampoo que uso??? que otra cosa puede hacer el shampoo? rizos mas fuertes? evitar que se me quiebre el pelo???

-El shampoo puede mezclarse con agua. Y me lo podré aplicar en seco???? podría haber alguna forma en que no tenga que bañarme jajaja ....asi como el jabon para manos que no necesita ponerle agua .....

-Generalmente en la ducha. lo podré usar mientras como??? o que hago cuando lo uso? canto ?? podria ser shampoo recargable y radio? podrá tener un termometro y darme la temperatura?

- Para limpiar el cuero cabelludo y quitar el cebo. Qué más?? Podria darle mantenimiento a mi tinte de cabello? cubrir mis canas? quitarme la caspa? hacerme rubio? hacerme chino ??? que me crezca mas rapido el cabello? que me crezca mas lento y me ahorro visitas al estilista???

-El shampoo viene en botellas o en sobres. Se podrá vender en tabletas? en polvo? podría ponerlo frente a la regadera y que se mezcle al momento de salir el agua directamente y asi no necesito la botella?

Algunas ideas suenan descabelladas, otras simplemente estupidas, y algunas otras ya estan en el mercado. El punto es que esta forma de generar ideas nuevas puede ser muy útil no sólo para el Marketing, sino para cualquier otra tarea que requiera innnovación.

(Quieres ver otro ejemplo?, da click aqui y encuentra el ejemplo de refrescos de cola)

Por qué no me muestras tu propio ejemplo?

Una razon más para dedicarse al mkt/publicidad aunque sea por el verano

Hoy empezaré con una seria de notas para las personas que estan buscando acercarse al mundo del marketing y todos sus submundos, aquí vamos a empezar con un trabajo modesto pero honesto .... desgastante pero que da GRRRANDES satisfacciones :

Extra de comercial de TV. (excelente chamba para el verano de hecho). Así es señores ....un día de trabajo zumbandote los gritos de exentricos directores, repitiendo una y otra vez la misma toma doce mil veces .. pero al final .... la jugosa paga: te puedes ganar al rededor de $700 - $1,500 pesos en un sólo llamado ..... yo conozco gente que vive de ser extra de TV jajaja ... y no se necesita ser modelo para entrarle, pues siempre las casas productoras estan buscando desde niño hasta abuelitos ....te interesa? encontré esté link de una agencia de extras ... pero seguramente puedes buscar más en internet. La desventaja? Pues si no vives en el DF la verdad es que esta cañón que encuentres (más no imposible, pero no se hagan muchas esperanzas) pues la mayoría de las casas productoras y comerciales se filman en nuestra gran capital. Y al final del día, a poco no te sentiras super orgulloso de decir: mira mijito, tu mamí es esa mujer que ves en la pantalla! - Dónde Mami?? - Ahí! mira ahí! ...a ver espera ...deja lo pongo en cámara lenta ...ahí detrás de la caja de Zucaritas ..... esa son mis boobies no las reconoces ??? !!! Te alimenté durante varios años de tu vida y no las reconocesss !!!!!

QUE LINDO SERIA SER EXTRA DE COMERCIALES ...

(además regularmente las regalias del comercial es por 6 meses, por lo cual si es aireado mas de 6 meses, o lo pasan un año después en la tele, se tiene la obligación de volver a pagarle a todos los actores que salieron en el comercial ...entonces es como una bella sorpresa recibir regalias meses despues por algo que ya trabajaste=) .....quizás por eso los autores de libros también se ponen tan contentos cuando sale otra edición más de su libro .....

Hablando de pasiones... la casa Louis Vuitton

Justo en el post pasado hablé de cómo una marca puede llegar a despertar pasiones en las personas .... pues paseandome por la web me topé con este blog donde tomaron fotos de una casa adornada con uno de los diseños más clásicos de la casa de diseño franceso LV:

(este pintoresco lugar se encuentra en Mexicali, México)

Enhorabuena Bernard Arnault, estoy seguro que si pudieras ver hasta donde ha llegado la marca en el corazón de la gente ... saltarías de gusto (y no es que no esté ya feliz, pues es el hombre más rico de Francia=).

Mas medios, menos atención

Un reciente artículo de la revista Merca2.0 reveló datos impresionantes sobre el crecimiento en terminos de inversión de la publicidad online: crecimiento doble digito de un 87% contra año anterior!!! Y se espera que esta tendencia positiva siga debido a que aparentemente les genera buenos resultados a las empresas que han sabido capitalizar en este medio una engagement mayor con su mercado meta.
Si estos pronósticos se cumplen, ¿qué retos tendrán que enfrentar las agencias y las marcas en los próximos años? Asumiendo una saturación de los medios online, ¿qué tan lejos estamos de que ,al igual que los bilboards en algunas ciudades, la publicidad en Internet se vuelva parte del ambiente de una página web?
Adelantandose a estas preguntas, y en mercados más maduros en terminos de adopción de publicidad online como medio de comunicación, algunas agencias estan desarrollando formas de medir el impacto no sólo por el número de impresiones de un banner, o por el número de clicks que un usuario de a un link, sino que ahora exite la necesidad de poder medir el grado de atención que los usuarios de Internet le dan a un anuncio. Una de estas herramientas es el Grado de Atencion (AttentionRankTM), el cual segun sus creadores es una propuesta de optimización que basado en muestras de distintos sitios web te puede dar recomendaciones sobre cómo generar no solo una vista de tu publicidad, sino una reacción que se puede medir a traves de esta herramienta. En general esta herramienta pone al descubierto varios elementos que las personas que planean y hacen uso de los espacios de publicidad web (que a diferencia de la TV, existe un conflicto de atención por parte de sus usuarios) deberían tomar cuenta, y del cuál hablaré en futuros posts.

Fuente: videoegg.com

Como experiencia personal en la publicidad online, estuve involucrado alguna vez en una campaña web usando un canal generado exclusivamente para una marca de consumo en México dentro del sitio de T1Msn, y al mismo tiempo una campaña contrata en Google Adwords. El objetivo era generar tráfico dentro del sitio web de la marca en ambos esfuerzos, así como construir una relacion con el consumidor de nuestros productos a través de un espacio donde pudieran encontrar información relevante a su estilo de vida. En números duros, la capaña de Adwords generaba mayor número de visitas a nuestro sitio web, sin embargo en aquel momento no teníamos herramientas contratadas para medir qué tanto se involucraba realmente el consumidor ni cuanto brand awareness generaba estos esfuerzos. Finalmente, la última vez que metí al canal que estabamos patrocinando, me di cuenta que se habia cancelado este patrocinio, pero que el canal no fue dado de baja, lo cual me hace inferir que sí generó una pequeña comunidad de asiduos visitantes a este sitio, motivo por el cual el equipo de Prodigy decidió continuar con él. Por el lado de la marca que patrocinaba este canal, no descartaría el hecho que la cancelación del patrocinio fue más por cuestiones de enfocar recursos económicos a actividades de 'rentabilidad probada' y con fáciles y herramienta convencionales de medición de Brand Awareness y SOM.

Lectores: Cuentanos alguna experiencia que hayas tenido contratando publicidad Web? o en su defecto, navegando a través de la web, cuáles son los últimos cinco anunciantes de los cuales se acuerdan?

Mejorando el mensaje de venta.

Llévelo llévelo, dos por diez…dos por diez….
Diez pesos le vale …diez pesos le cuesta …..

Todos en algún momento hemos usado o escuchado un mensaje de venta. En el metro, en el supermercado, con nuestras parejas, con nuestros amigos, con nuestro empleador hemos dicho y nos han dicho por qué es mejor elegir entre un DVD original o un DVD pirata, entre Juan Rivoli, estudiante de mercadotecnia recién egresado o Martin Lafayette, estudiante de mercadotecnia recién egresado con ganas de aprender. Políticos, publicistas, las Zucaritas, El Turix y en general cada habitante en este planeta siempre te intentará vender algo. En este mundo capitalista todo es un “te vendo”, “compramos” “ofrezco…” “llévelo” “vota por”….y demás. Pero, ¿qué hace un mensaje sobresalir de otro?
La verdad es que no hay una receta mágica, algunos dirán que es cuestión de enfocarse más en comunicar los beneficios de un producto en lugar de enfocarse en la marca (pero qué hay de Coca Cola, o Apple). Algunos otros pensarán que centrarse en el cliente y lo que harás por él es la base de todo buen mensaje de ventas; y puede que tengan razón. Sin embargo en un mundo desbocado de publicidad en cada esquina, enfocarse en el cliente es una buena base, pero no lo es todo.
Tomemos como ejemplo los siguientes mensajes de ventas que me tomé a libertad de traducir (para ver el mensaje en original visiten la siguiente liga



En este ejemplo, tenemos una empresa dedicada al diseño que además acaba de incursionar en la remodelación que llamaremos PorcinArte. El mensaje de ventas utilizado en esta empresa es:

Diseños inspirados para tu estilo de vida

Qué te parece este mensaje? Te parece diferenciado? A primera instancia parece que sí. Además que podría ser considerado como un buen mensaje, tiene punch, se enfoca en el consumidor al incluirlo como ‘fuente de su inspiración’. Es un mensaje que tiene potencial. Sin embargo, al igual que James el escritor de este pequeño artículo, este mensaje tiene varios puntos que se podrían mejorar y aquí cito:
1. La palabra estilo de vida está sobre-expuesta, argumenta el autor. Para validar esto una útil herramienta es Google Trends, que te dice cuántas personas han tecleado cierta palabra en los últimos años. Para el caso de Lifestyle (la traducción al inglés) a nivel mundial tiene un tendencia positiva en términos de referencias en noticias en la Web( news reference volume), y una tendencia negativa en búsquedas por usuarios (search volume index), lo cual nos puede ayudar a inferir la masificación del término por parte de los medios y el cómo se ha dejado de usar poco a poco por los usuarios.

Línea Azul=Lifestyle (USA)

Ahora bien, para el caso específico de México la situación es diferente. Aquí podemos ver que el término prácticamente no era medido antes de mediados de 2008 por parte de usuarios y ha sufrido un boom desde principio de año. Sin embargo la palabra estilo de vida si tiene un uso más común dentro de los internautas en México desde finales de 2006.

Línea roja= estilo de vida (MEX)
Línea azul= lifestyle (MEX)

Con lo cual podemos concluir que si bien esta palabra puede estar sobre-expuesta en otros mercados como en Estados Unidos, lo mismo no necesariamente aplica al mercado mexicano donde aún se puede explotar esta palabra.

Retomando el mensaje de venta:

Diseños inspirados para tu estilo de vida

El autor argumenta que la idea de que vas a descubrir TODO acerca de tus clientes e inspirarte en ellos puede ser un poco enfermizo por parte de estos diseñadores.
Una posible alternativa a este mensaje basado en los argumentos previamente descritos podría ser:

Tú provees la inspiración, nosotros haremos la remodelación.

Tú provees la inspiración, nosotros proveemos la transpiración


¿Quieren intentar alguna otra frase? Posteen.

Desde el día 5 de Enero de 2009, no habrá más publicidad entre las 8.00pm y las 6.00am en los canales públicos franceses. Los canales France 2, France 3, France 4 y France Ô se verán afectados por esta nueva reforma audivisual impulsada por el Presidente francés Nicolas Sarkozy. La meta es que para el 2011 el total de los canales de servicio público francés quede sin ningún tipo de publicidad. De Enero a Noviembre de 2008, la inversión de los anunciantes en publicidad representó 6 billones de euros (unos $110.3 billones de pesos mexicanos), tan sólo 30 segundos de publicidad en el medio tiempo de la copa del mundo de Rugby valía $2.7 millones de pesos mexicanos. Esto sin duda beneficiará a los canales privados franceses que se beneficiarán por una mayor contratacion de spots televisivos.