7/13/2009

Quiero que hables de mi .... Blog awareness


En cierto modo TODOS buscamos awareness.
¿Pero de qué se trata este termino?

En resumidas palabras es el hecho de que alguien que te interesa (en el caso de las marcas, tu consumidor o tu consumidor potencial, aunque en el caso de una persona puede ser ese chico o chica por el cual suspiras) sepa de tu existencia y sepa que tienes algo que ofrecer. Las nuevas marcas, las viejas (marcas), los que buscan un trabajo, cuando entras a una nueva escuela, cuando buscas un amante, o cuando simplemente buscas vender un producto en Internet necesitarás de ese primer ingrediente: awareness.

Crear awareness es un paso básico para promover un producto, a una persona, un blog, un amigo, un libro, tu perfil de FB, tu metroFlog ...y mil unas cosas más.
Cuando realizas una promoción, la promoción misma te pueda ayudar a aumentar awareness, los anuncios de TV te ayudan ... pero siendo realistas ... pocas PYMEs tienen dinero para pagarle a un creativo un viaje astral para unos lines extraordinarios, y muchos menos para producir un comercial y pautarlo. Entonces, ¿cómo genero awareness low cost?

Me topé en unos de los blog que sigo con una ingeniosa manera de hacerlo. Se trata del blog de BoticaPop donde con una sencilla promoción, invitan a sus asiduos lectores a involucrarse de una manera más profunda con los blogs (aun más brillante el hecho que dos blogs son los que se benefician). La mecánica es sencilla (esto también es clave). Visiten cualquiera de los blogs, leanlos y contesten unas sencillas preguntas sobre el contenido de los mismos y podrán ganarse la oportunidad de ganar dos fantásticos premios. Y por qué digo que son fantásticos? Sencillo, se tratan de productos que desde mi punto de vista (corrijanme si me equivoco) tuvieron poco costo en termino de inversión para las dueñas del blog pero un altisimo valor percibido para los lectores del blog. Eso señores y señoras es oro en Marketing.

Creo que muchos otros servicios WEB de pequeñas empresas se podrían beneficiar con un modelo similar. O empresas que aun no estan en WEB podrían incursionar y utilizar modelos parecidos.

Creian que eso era todo? NOOO hay un Bonus!!!! Tienes que mandar un mail para poder participar, lo cual en si te genera una base de datos de usuarios al mismo tiempo que los dejas participar. ¿qué puedes hacer con una base de datos? Eso lo abordaré más adelante en otro post. Pero por lo pronto esto lo puedes hacer aún mas enriquecedor para iniciar una pequeña campaña de marketing si lo cruzas con Facebook, pues esto te pueda dar datos sumamente valiosos sobre los perfiles de tus lectores, sus gustos, etc ... pues esta comprobado que si bien muy pocas personas usan datos reales al participar en la Web, la mayoría divulga datos reales (y no solo demograficos como edad, genero, ocupación y hasta la escuela primaria en la que fueron ...sino también psicográficos como estilos de vida, gustos musicales, entre muchos otros) en sus cuentas Facebook, Hi5, MySpace, Bebo...

Enhorabuena por las mentes maestras de esta promoción bloggera, y mucha suerte con su promoción (no sé si ella lo vean así, pero desde mi mente marketera eso me parece).

Me encantaría saber qué tanto aumentó el tráfico por las menciones que otros les hicieron basados en este Rally.




7/02/2009

Un trabajo de MKT no tan cool! Pero necesario


Cómo practicamente se terminó la semana (de hecho yo estoy oficialmente en finde), les comparto con un chiste que me encontré en un blog que quizás muchos desearán usar la próxima vez que alguien les marque para venderles algo:

- ¿Hola?

- Buenos días, ¿Usted es el titular de la línea?

- Sí, soy yo mismo

- ¿Me puede decir su nombre por favor?

- José Luis

- Señor José Luis, le llamo de la Compañía de Teléfonos para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a…

- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?

-Mi nombre es Silvina Maciel, de la Compañía de Teléfonos y estamos llamando…

- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?

- No tengo problemas señor

- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”

- El interno mío es el 1004

- ¿Para qué departamento de la Compañía Telefónica trabaja?

- Telemarketing Activo

- ¿Me podría dar su número de identificación en la Compañía Telefónica?

- Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…

- Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de la Compañía Telefónica

- Pero yo le puedo garantizar…

- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a la Compañía Telefónica, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados…!

- Está bien Señor, mi numero es el 34591212

- Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina…

(Dos minutos)

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….

(Cinco minutos)

- ¿Señor?

- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….

- Pero…Hola Señor…!

- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy… ¿Cual era el asunto de su llamada?

- Lo llamo de la Compañía Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?

- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.

(Coloca el auricular del teléfono delante de un grabador y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado.

Después de 2 MINUTOS!!!, la esposa atiende el teléfono):

- Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.

- 1004

- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?

- Con Silvina

- ¿Silvina que?

- Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)

- ¿Cual es su número de identificación de la Compañía Telefónica?

- 34591212 (mas irritada todavía)

- Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?

- La llamo de la Compañía Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho a otra línea.¿Estaría interesada?

- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?… ¿hola?, ¿hola?

- TU…TU…TU…TU…



Me gustaría leer las experiencias que han tenido con el telemarketing.... si tienen una, compartanla!!!

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