11/30/2009

Navidad: presupuestos incrementan, competencia incrementa + fabricas de la felicidad estan de vuelta

La idea de mostrar la fábrica feliz para productos de consumo no es para nada nueva pero parece ser una ejecución que sigue funcionando y de la cual muchas marcas se pueden aprovechar.

Conforme nos acercamos a Navidad, nos toparemos con comerciales nuevos que nos intentarán convencer de comprar sus productos. Es importante recordar que en tiempos como estos, en que hay un poco más de dinero, las marcas se embarcan en una guerra por el presupuesto familiar, que aunque se ve incrementado se disputa entre productos tan diversos como  una nueva lavadora, un xbox360, o unas vacaciones.
Así de variadas pueden ser las necesidades y es por eso que ya las empresas ya no compiten contra productos en su mismo segmento, sino contra una amplia variedad de productos que forman parte del estilo de vida de una familia.

Este fin de semana que pasó me topé con una seria de comerciales que utilizaban el mismo escenario de la fabrica donde el producto se realiza para desarrollar la idea creativa de sus comerciales. Aquí se los dejos para que me den su opinión y al final el anuncio de Coca Cola que me resulta de mis ejecuciones favoritas.

Ya pensarón en qué gastarán esta Navidad?









11/26/2009

Tendencias para el 2010 y no necesariamente de moda

Me encontré con un video muy interesante que habla sobre las tendencias que se esperan para el próximo 2010, desde moda hasta ciudades verdes, es importante ver todas estas mega-tendencias con un ojo emprendedor y ver qué productos o servicios pueden ser introducidos o lanzados que se adapten al contexto en el cual una PyME está compitiendo.
Lo que se espera suceda en el 2010 puede ser clasificado en:

Hágalo Usted Mismo (DIY). Esto al parecer viene alimentado con mucha fuerza por la crisis de la cual algunos países están saliendo y que afectó a millones. Desde bares donde uno mismo se puede servir (y que además ayuda a generar una experiencia para el consumidor de personalización de producto como él quiere y genera menores costos de personal para la empresa) hasta instrumentos para controlar los indicadores uno mismo y así evitar visitas al médico. Los productos hágalo usted mismo se extenderán a joyerías y decoración.

Nos volvemos más verdes. Esta ola ya tiene varios años que esperamos que llegue. Pero los sucesos que van desde las reuniones de Copenhague este año, y consumidores cada vez más consientes y no sólo eso, sino involucrados con su alrededor se sigue esperando ciudades más verdes, productos que utilizan más eficientemente energía y autos (recordemos el compromiso de Peugeot de masificar el uso de automóviles eléctricos para finales del próximo año). Esta tendencia también nos llevará a empaques más sencillos en todo tipo de productos: desde cereales y comida en general hasta en diseños de computadores y otros artículos electrónicos.

Personalizar TODO. Siempre hemos tenido el deseo de poder personalizar los productos que compramos, y algunas empresas han logrado llevar esto al mercado mejor que otras. A mi mente viene un artículo que leí hace un par de semanas que habla que en el mercado de comida las empresas se están moviendo e invirtiendo a lograr comidas ‘personales’ para cierto estilo de vida o para cierto tipo de personas con condiciones específicas de salud. Esto de la personalización al parecer también se irá a juguetes, y otros productos más. Así que ofrecer un producto ‘a la medida’ pagará dividendos el año entrante.


Moda: flashy, informal y no con el mismo de siempre. El mundo de la moda según el video se irá por consumidores que tratan de sobresalir con colores y no tanto con marcas reconocidas. De igual manera la ‘cacería’ por las marcas que se volverán moda en años venideros llevará a los consumidores a probar y probar …buenas noticias para los emprendedores y nuevos diseñadores en el mundo entero.

Renta todo. También otra consecuencia de la crisis que estamos pasando, los consumidores la pensarán dos veces antes de adquirir un producto, en especial si requiere una gran inversión. Es por eso, y con la finalidad de poder conservar sus estilos de vida, rentar todo (desde carros, arte, hasta guardarropas enteros y otros productos de lujo) será algo que veremos en el próximo año. Así que si tienes una colección de 200 zapatos de diseñador, o ya no sabes qué hacer con el segundo Bentley que compraste (jah) … réntalos!


Exhibicionistas virtuales. Las redes sociales (Facebook, Twitter, etc) y los medios sociales (youtube) seguirán generando en los consumidores el deseo de mostrarse al mundo. Así que estar en estos medios seguirá dejando grandes jugos. Sobre esta tendencia estoy preparando una serie de mini-casos de empresas en pequeños negocios en México que han logrado utilizar estos medios para su beneficio. Espérenlos en próximas ediciones.


Arrejuntados. Otro hijo huérfano de la crisis, veremos más parejas no necesariamente casadas que deciden irse a vivir juntos. Esto generará un boom de productos y servicios para este creciente mercado de parejas que puede representar oportunidades de negocio.

Para ver el video completo (en inglés) aquí se los dejo:




11/10/2009

Tips para lograr una mejor campaña viral en Twitter




Siguiendo con las aplicaciones que Twitter puede tener para una PyME, me encontré con un artículo muy interesante que habla sobre cómo lograr este efecto de viralidad en Twitter. En otras palabras, cómo lograr que otros en tu lista de seguidores en esta plataforma retwiteen lo que tu escribes, y con ello, lograr más awareness o conocimiento de lo que tengas que decir.


Esto para una marca reconocida quizás es sencillo, después de todo ellas ya han logrado cierta autoridad y si por ejemplo, Special K te dice que han descubierto una nueva forma de estar en forma en su twitter ligado a un link, seguramente estarás interesado en compartirlo con tus amig@s que tu crees les hace falta saber esto. Pero cómo puede lograr una PyME este tipo de efecto? Hay varias respuestas a esta interrogante, pero lo más importante es que tengas algo relevante que decir, y que tengas las credenciales para decirlo. Ahora sí que el dicho Zapatero a tus zapatos aplica más que nada. Si sigo a mi plomero en twitter (no sé por qué habría que hacer eso, y no, mi plomero no está en Twitter aunque debería) y me empieza a hablar de finanzas, evidentemente no me generaría confianza. Por el contrario, si veo un Tweet que habla que hoy se dió cuenta que si giras 4 veces la manija se gastan más pronto los empaques de las llaves de un lavamanos ...bueno las cosas cambian. Además le pasaría el tip a mis amigos en Twitter y ellos a su vez tendrían en cuenta al susodicho plomero que hizo tan brillante descubrimiento. Y de esta manera mi plomero consigue algo valiosisimo para cualquiera que esté en el negocio de vender algo: awareness o conocimiento de que existo.



El artículo luego continúa con detalles que quizás ya son más específicos para alguien que quiera entrarle de lleno a una campaña en Twitter, y que hablaré brevemente por si les da flojera ver el artículo en inglés.
En resumidas cuentas, si quieres que te retwiteen (RT):


1) Escribe tus mensajes en menos de 120 caracteres, así dejarás espacio para que otros usuarios RT tu mensaje sin problemas. En pocas palabras: elige con cuidado tus palabras.


2)Cuándo es más probable que logres un RT? CUANDO LA GENTE ESTÁ MÁS OCIOSA ...es decir ...acercandose al fin de semana, si se trata de días, y en general después de la hora de la comida (3pm), si se trata de horas dentro de un mismo día.


3)Twitea algo que tenga un link. La curiosidad mató al gato, y estudios demuestran que si tu Tweet tiene un link tiene tres veces más posibilidad de ser RT.


4)Los Tweets más Retwiteados (RT) son aquellos que tienen palabras como: POR FAVOR, RETWEETEA, CHECA, MIRA, BLOG ... por el contrario si los que usan verbos en gerundio son los menos (no me extraña, nunca RT un tweet que diga: Estoy comiendo Pizza).


5) Contenido original. Y es por eso que en este post no sólo traducimos noticias de marketing que me parecen relevantes, sino que trato siempre de linkearlo a temas relacionados a PyMES, dando así un poco de contenido original a cada uno.


6)Tweets escritos como titulares de noticia, son más probables que sean RT. Ni qué hacerle, nos hace sentir que les estamos diciendo algo serio a nuestros seguidores en Twitter.

11/06/2009

10 tips que un Ingeniero da sobre ventas: Emprendiendo y aprendiendo a vender

No recuerdo si en este blog  les platicaba de un amigo que decidió por fin empezar su propio negocio. La verdad que cada que platico con él me llena de ideas y su perspectiva me resulta muy valiosa. Él se formó como Ingeniero, y ahorita necesita de habilidades de vendedor para posicionar su producto. En el último mail que me envió me platicaba sobre diez puntos importantes para convertir una venta en frío a algo más tibiezón.

Helos aquí:

1.- Como te ven te tratan, la presentacion cuenta como no tienes una idea
2.- Conocer tu producto como la palma de tu mano y mas que nada creer en él como si tu mismo lo hicieras (que en este caso es totalmente cierto)
3.- Coraje para pararte con gente que muchas veces esta como de malas y perseverancia irrefutable para lograr ser tu quien le contagie la sonrisa y no él su mala actitud
4.- Hacer que disfrutes tu chamba todo el tiempo, lo de ser acompañado por alguien es como cuando vas al GYM con alguien, cuando uno se cansa el otro le obliga a apretar y a sacar hasta la ultima gotita de jugo de lo que haces. 
5.- Conseguir toda la informacion de tu objetivo que sea necesaria para tomar decisiones importantes, como lo es precios y beneficios de la competencia
6.- Hacer una demostracion de tu producto
7.-Tomar nota en cada lugar que visites de todos la informacion que consideres importante para que no te agarren de bajada cuando te devuelvan la llamada o hagas otra visita.
8.-No desesperarte, ni perder la buena vibra.
9.- Utilizar a tus contactos para que te ayuden a concretar alguna cita, eso reduce mucho el  tiempo de trabajo pues el ir recomendado por alguien, asi sea el amigo del amigo del amigo, te abre muchas puertas.
10. Ama el lugar donde realizas tu trabajo (bueno este último aplica para todos, pero él que fué a la playa para hacer eso creo que le dá un plus)

11/05/2009

Twittea tu negocio







Tenía abierta una cuenta de Twitter desde hace meses, pero no la usaba mucho ...hasta hace poco le comencé a agarrar el gusto para ser honesto. ¿Pero lo puedo usar para promocionar un negocio?


Estaba leyendo la opinión del fundador de Go! Media International sobre las ventajas que esta plataforma permite:


Los links en los tweets son la clave del éxito. Esto va relacionado con la idea de que en su tiempo, Googla Adwords era una gran idea (y sin duda lo sigue siendo, a mí me ha ayudado a generar tráfico 'segmentado' en las páginas que he querido promocionar) pero como todo en este nuevo mundo digital ...su relevancia se delava con el tiempo. Los usuarios se acostumbran, y con cada vez un mayor número de anunciantes es difícil asegurar en qué número del rank apareceras, sobre todo si tienes un prespuesto mensual limitado. Por otro lado Twitter te permite asegurarte de algo: que tu audiencia vaya directamente a la tienda, ya no dependes más del lugar en el que estas en Google ni de la publicidad que estes pagando mensualmente.


2. Te permite ser más creíble. Twitter en cierta forma humaniza a las marcas y a los negocios. Ya no son tan sólo una fría página web, un insipido flyer en el parabrisas. Te da acceso a interactuar más de cerca con tu audiencia y comunicarte efectivamente. Lo cual nos conduce al tercer punto:


3. Te da una plataforma para escuchar y cuidar a tus clientes. Si tienes a tus clientes en Twitter puedes estar en constante contacto con ellos. Puedes responder sus preguntas, ayudarles con sus problemas, y construír vínculos de confianza y más que nada una relación de largo plazo con ellos.


4. Te puede ayudar a probar nuevor mercados para nuevos negocios. Twitter te permite conectarte con un segmento de mercado específico. Saber qué piensan sobre ciertos temas, y cómo se comportan. Si se usa de manera apropiado, puede incluso servir como plataforma para probar nuevos mercados, como manera de investigación de mercado para nuevas ideas o servicios. Lo cuál nos lleva al cuarto y último punto:


5. Tienes dudas de qué piensa tu consumidor? Preguntales directamente en Twitter. Puedes conseguir insights para campañas de comunicación, aprender más sobre el lenguaje que se utiliza en tu mercado meta actual, o incluso recibiendo retroalimentación sobre el uso de productos de la competencia.


Todos estos  puntos le pueden dar ideas al nuevo emprendedor, o a los dueños de actuales negocios sobre las ventajas de usar este tipo de plataformas para apalancarse en ellas y obtener mayores crecimientos.



¿Quieren ver como un negocio ya utiliza twitter entre otras herramientas Web 2.0 como medio de promoverse?


Échenle un ojo a estos links:


Profesionales de la Imagen [website] [Twitter]

11/03/2009

Haz de tu PYME una empresa relevante




Estaba viendo un video que trata sobre cómo las PyMES deberían enfocarse a ser relevantes si quieren ser exitosas en el largo plazo.

Pero qué significa esto?

El escritor del libro E-Myth (o el mito del entrepreneur) comenta que cualquier idea de negocio, desde la etapa de planificación debe tener dos características:

-Debe poder ser escalable, con lo cual quiere decir que debes poder realizarlo aquí, como en Pekín.
-Debe transformar, refiriendose a que debe transformar la vida de las personas.

Entonces, todo pequeño empresario debería hacerse estas dos preguntas para responder si su idea de negocio es relevante, o no.

Duras palabras, si. Pero algo que me gusta del pensamiento americano de hacer negocios es que ellos son duros, se desafían todo el tiempo ... algo que pocas veces he visto en las escuelas de negocios de Europa.

Basta ver la cantidad de innovación que viene de Estados Unidos ...y el como promueven que emprendedores inicien nuevos negocios.

Así que tómenlo en cuenta, y si quieren ver el video completo en inglés, dura sólo 4min y lo pueden ver aquí.

11/02/2009

FLASH INFORMATIVO: Redes Sociales ....están en TODOS LADOS. ¿Qué esperas para estar ahí?




No es que me canse de decirlo. Lo he dicho, una, dos, tres veces, y no sólo eso, sino que esta semana sumaré otro post hablando de Twitter y sus aplicaciones en PyMES.

Y no lo digo yo, lo dicen TODOS:

La revista Merca 2.0 sacó este mes una publicación en su página web hablando del tema, y hoy El Universal lo confirma.


SI NO ESTAS [tú y tu negocio] EN LA REDES SOCIALES, NO ESTAS, PUNTO.

Abre tu página en estas redes HOY , interactúa con tus consumidores.


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